Татьяна
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.4K
views
Прошу руководство провести проверку в отношении сотрудников, собирающих заказ. Картофель фри накладывают руками без перчаток. На мое замечание и просьбу переделать картошку начали убеждать, что не было такого(
Отличный салон с внимательным и доброжелательным персоналом. Постоянно посещаю этот салон, очень нравится качество работы и клиентский сервис. Мастер по волосам Елена и мастер-бровист Кира - прекрасные профессионалы, у девушек золотые руки.
Записалась на 09.30 5 августа на тонирование к Юлии Жихаревой. К сожалению, вынуждена была отказаться от услуги. Во-первых, за полчаса мне позвонили с просьбой подойти на 20 минут позже. Во-вторых, администратор пригласил мастера, но мастер не спеша подошел к другой клиентке поговорить, и только потом обратила на меня внимание. В-третьих, меня стали уверять в пассивно-агрессивной форме, на весь салон, что до этого меня мастера обманывали (!) и не тонировали, а красили, хотя я являюсь клиентом студий МОНЭ уже несколько лет, и не думаю, что в других салонах сети меня обманывали. После препираний, я решила, что с мастером мне не по пути, т.к. не готова, чтобы со мной разговаривали практически с наездами и практически грубо. Очень люблю студии сети в том числе за сервис, но в этот раз - это провал. Жаль потраченного времени и испорченного настроения. Если есть камеры, которые записывают со звуком происходящее в салоне, то рекомендую руководству обратить внимание на эту ситуацию.
Уютное место, где было очень приятно провести время пообедать, отличный сервис и вкусный рамен :) рекомендую!
