Zetek LLC
June 2022 •
5
Компания очень приятная, Толмачев Алексей сопровождал мой заказ, все действия дружественные, по существу. Настойчиво рекомендую.
Concept-Service
March 2022 •
5
Серьезнее специалистов я не встречал. Сам являюсь магистром радиотехники. Чтобы все было понятно о квалификации и человеческих качествах людей, которые там работают, просто скопирую сюда их переписку со мной: "Здравствуйте Сергей, направляем результат диагностики плазмореза Сварог. Просим прощения за столь длительные сроки ремонта, но аппарата с таким количеством дефектов (в том числе скрытых) нам не доводилось ремонтировать. Диагностику начали в октябре 2021года, сразу же обнаружили взорванные конденсаторы (остались одни ноги), хотя при этом плазморез работает, но сильно гудит. Иногда пропадает дуга, посторонние звуки, при работе теряет мощность. 17 ноября готовы были выдать, но аппарат стал «вышибать» автомат. Подключили к более мощному, автомат сработал через 5 минут работы, отключили, стали проходить схему заново, причины срабатывания автомата – лихорадочное срабатывание пускателя при нажатии кнопки плазмореза. Плата осциллятора имеет не сквозной прогар, однако замена платы осциллятора не изменило ситуации. Выявили повреждение платы коммутации и далее стали выплывать дефекты предыдущего ремонта. Главная причина повреждений – изменение заводской схемы, в результате чего изменилась частота срабатывания транзисторов, что повлекло комплексную перегрузку силовых цепей и цепей управления. Аппарат работал в критическом режиме , причем «защита» была отключена. В довершении всего обнаружен «битый» диодный модуль. Сразу не удалось это выявить, так как стандартная проверка, как на инверторах, проходила успешно. Когда уже начали подетально прозванивать, показалась неисправность. С таким количеством неисправных деталей, у нас ещё не было аппарата: плата осциллятора, платка плазмотрона, пускатель, мощный конденсатор, обмотка трансформатора не в ту сторону, диодный модуль, тройник подачи воздуха, обвязка платы управления и силовой платы (конденсаторы). Вместо сгоревшего модуля «приколхозили» плату от Ресанты для проверки, но это временное решение, лучше всего поставить оригинальную диодную сборку от Сварога (нам ее придется заказывать). По итогу стоимость работ составит: запасные части на 7753 руб, работа более 40 н/ч, мы понимаем что такое количество времени мы не можем вложить в стоимость ремонта и понимаем, что сроки ремонта сильно затянуты, поэтому стоимость работ для Вас будет с большой скидкой и составит 7000 руб, игото 14753 руб. Ждем Вашего решения." Если вкратце, то когда я не знал об этих ребятах, отвозил плазморез на ремонт в другой сервис, там чего-то нахимичили, изменили схему, это привело к каскадному повреждению всей системы в глобальном масштабе, а в Концепт-Сервисе все устранили и вернули как было. Исправление косяков чужого ремонта и вытекающих последствий это считается высший пилотаж. Цена нового плазмореза больше 150 000 руб Теперь все работает как часы, причем, устройство, сложнее плазмореза, надо еще поискать. Мы используем плазморезы разных конструкций и ремонт в Концепт-Сервисе это только дело времени. Ребята бывают загружены... Однажды, во время работы сварочного полуавтомата в ЛЭП попала молния и некоторые внутренности устройства стали пеплом, другие просто сгорели, внутри была каша. Ребята все отремонтировали за недорого, прошел почти год, Работаем сварочником каждый день, проблем нет. Есть примеры сотрудничества с этим техцентром и по другим устройствам: компрессор, бензоинструмент.... результат всегда один: все работает отлично!
Yana mebel
October 2021 •
1
Давно уже не встречал такого веселья! ))) Начиналось все очень славно! Ирина уверенно, доброжелательно, со знанием дела, все рассказала и порекомендовала. Заключили договор, оставили предоплату. Заранее купили встраиваемую технику, чтоб под нее заказать фасады и спланировать кухонный гарнитур «индивидуально». Уверенная Ирина сказала, что в размерах нашей техники не нуждается, все знает сама, а «индивидуальное решение» прорабатывать не стоит, т.к. их сборщик мебели Сергей - СуперМастер, на месте нам все соберет так, как нам надо. Фасады заказали дорогие, крашеные, фурнитуру - очень надежную - "Hettich"! Денег заплатили соответственно)). То, что на месяц все пришло позже, а потом не могли дождаться сборщика СерГея (еще месяц), это не страшно, а вот когда он криво отпилил столешницу за 18000 руб, не смог ее подогнать под плитку фартука, а потом выяснилось, что размер нашей посудомойки "не стандартный", а ведь на неё мы приносили документы Ирине, а «индивидуальное решение» сделать не получится, т.к. два фасада уже не соответствуют размерам «Индивидуального решения», вот это был "Кайф"! Ирина "врубает заднюю", мол у вас все типовое, а в договоре ничего не указано, - заказывайте НОВЫЕ фасады, если еще хотите, и дала на них сКидку 20% , а эти когда-нибудь обещала выкупить, если понадобятся кому-то))))). Делать нечего..... Заказали, оплатили, дождались, поставили.... Через неделю все дверцы верхних шкафов болтаются.... регулировки хватает на 2 дня)) Пришёл другой мастер собирать шкаф-купе, посмотрел на гарнитур, оценил дорогие фасады и говорит: - " А чё фасады дорогие, а фурнитуру самую дишманскую поставили?" Тут мы опять "Кайфонули" на всех нижних ящиках как и договаривались - "Hettich", а вся верхняя фурнитура - хрен поймешь из чего))))). Конечно, я подумал что я не Дурак, сразу полез в Договор, в Накладные, а там все чётко, мелким шрифтом: Низ - "Hettich", Верх –"фурнитура )))))) МО-ЛОД-ЦЫ-!!! – За изобретение 5, а по предмету- Неуд! Без лоха и жизнь плоха!))))) Как сказал знаток города 4-го уровня: - Хороший магазин., а главное : - Менеджеры грамотные!