Tennis Point
October 2024 •
1
Раньше нравился клуб, но сегодняшняя ситуация убила желание играть тут на прочь. Клуб забирает 5 минут от вашей аренды на то, чтобы размести корт. Раньше (играла с открытия) такого не было и разметали корт сами. видимо политика изменилась - так предупреждайте об этом в том числе на Вашем прайсе должна быть информация (прикладываю, что ничего не написано) На прайсе и при бронировании, при покупке депозита от 20000 рублей в самом клубе об этом заранее не рассказывают. Ты узнаешь об этом по факту распечатанной таблички на корте) что будьте любезны, уходите на 5 минут раньше. С администраторами была договоренность (спасибо за это), что раз мы играем последние, то и заметаем корт, но не уточнили, что надо всю поверхность от стенки до стенки, а не классический вариант корт + 1-2 метра после. Нам это не трудно ни разу. Сегодня была супер ситуация, которая испортила настроение и вообще удивила, что в топ теннисном клубе я могу с таким встретиться отношением и общением. в момент игры нам выключили свет без предупреждения за 5 минут, потом включили секунд через 30. пришли на корт и сразу начали кидать претензию, что мы не убираем за собой корт и давайте уходите - я буду сам разметать и вам итак тут дал поиграть. За 5 наших игр последних до этого таких претензий не было и действовала договоренность - мы разметали корт. Делали это не на всю поверхность, но опять таки вопрос коммуникации - объясните как надо - мы без проблем сделаем. На наш вопрос тогда почему он разметал корт еще в 21:05 (время нашей аренды с 21:00 и это можно проверить по камерам, мы немного опоздали). причем дальнюю половину хав корта человек на видео так и не размел. было сказано, что это вранье и если нас что-то не устраивает, то мы можем здесь больше не играть и идти в другой клуб и что он здесь директор и решает) Наши слова можно проверить по камерам - 3 корт, аренда с 21:00 до 22:30. на просьбу вернуть тогда депозитные деньги сказал - приходите завтра) Жалобной книги нет) В общем-то господин директор (тот что на видео) деньги депозитные не вернул, но играть запретил, испортив настроение 3-м людям, которые арендовали у вас корт. К слову сказать температура вечером некомфортная (холодно) 2 недели назад при игре изо рта пар шел. Есть более полные видео с разговором Вашего сотрудника, который почему то решил, что может представляться директором - если интересно, то обязательно поделюсь. Увы, яндекс их не даёт подкрепить из-за длины