Mushmula
March 2024 •
4
Еда вкусная, готовят всегда хорошо. Особенно мясо и хинкали. Приятная музыка и сама атмосфера. Но сервис оставляет ожидать лучшего. Несколько раз за год делали бронь на столик и каждый раз в день, когда мы приходим, возникают проблемы. То вместо менеджера стажёр сообщил не точную информацию при бронировании. Почему тогда вообще стажёр принимает бронь? То нашу бронь потеряли и утверждали, что мы забронировали на другой адрес, хотя в книге бронь была. То официант просто забыл про наш столик на час, а потом пробил лишнее блюдо в чек. Один раз ещё можно списать на человеческий фактор, но когда это из раза в раз, пропадает желание приходить вновь. Пожалуйста, поработайте над улучшением сервиса, особенно при бронировании. Хочется приходить и насладиться вашей вкусной едой и приятным общением, а не выяснять возникающие проблемы. Спасибо!)