Мазнина Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
269.6K
views
Колл-центр поликлиники работает ужасно. Очень часто получентся, что звонишь записываешься, а когда приезжаешь в назначенное время, то оказывается тебя записали не к тому доктору, не на твое время или и вовсе твоей записи нет. Как и получилось сегодня. Записывала маленького реюенка к педиатору через колл-центр, приехали и оказалось, что нас просто не записали. Вот как быть в этой ситуации? Если система записи по телефонному звонку настолько плохо работает, то зачем она вообще функционирует. И не понятно к кому можно обратиться с жалобой на эту систему
Сам по себе офис Сгрц работает хорошо. Переоформляла коммунальные услуги после покупки квартиры, сделали все очень быстро без очередей и долгого ожидания. Проблема оказалась в другом. В другом окошке работает другой специалист, который оформляет договоры на расчёт вывоза мусора. Езжу уже четвёртый раз и все никак не могу доказать, что это моя квартира и я проживаю там одна, а предыдущий владельцы (три человека) там уже не проживают и соответственно мусор на них рассчитывать не нужно. Эта сотрудница просто отказывается принимать мои документы, а конкретно договор купли-продажи и выписку из ЕГРН, говорит, что эти "бумажки" не имеют никакой юридической силы, потому что на них нет никаких печатей. Я ей уже в сотый раз объясняю, что у меня электронная регистрация собственности и все документы на квартиру в электронном виде. Я могу их просто скачать, распечатать и принести в любую организацию. Таким образом мои документы принимались абсолютно во всех учреждениях Ставрополя, кроме офиса Сгрц у этой сотрудницы. На мой вопрос где мне взять документы, которые её устроят, она мне нагрубила и сказала: "откуда я могу знать где вы будете брать документы, другие люди же приносят и вы ищите где хотите". Это просто ужас. Эти самые документы принимали в офисах МФЦ, в паспортном столе и даже в офисе МВД, а вывоз мусора она видите ли оформить не может, потому что это не документы, а "филькина грамота". Понятия не имею, что мне делать и как решить данную ситуацию, ибо иных документов у меня просто не существует. Сплошное разочарование.