2 недели из офиса доставки посылка пешком идет до постомата в соседний дом, по сих пор не дошла... Служба поддержки (после 25 звонка) изволила взять трубку, конечно же ничего внятного о просрочках кроме "ожидай, посылка должна будет поступить, сроки мы не знаем", самостоятельно вы забрать ее сможете если оформите заявление (срок рассмотрения неделю).