Сервис уровня хорошей пиццерии. Две холодных закуски из рыбы и лепешку к ним несли друг за другом в течение 25 минут, начиная с первой, в последнюю очередь принесли лепешку.
Затем принесли «горячие блюда», 3 из 4 которых оказались откровенно холодными. Мы попросили разогреть. Пришла менеджер и начала убеждать, что она лично видела как их нам сразу же принесли с раздачи, и что мы не правы, все дело в соусе… . Мы предложили попробовать - пробовать не стали.
Кто спорит с гостями?)
За все время ни разу не подлили воду в стакан, даже не пытались. В качестве комплимента и извинения принесли фирменное сакэ (не знаю кто пьет эту сладкую субстанцию :)). Ресторан достоен того, чтобы прийти сюда поесть пиццу.
Ставлю 2 звезды, чтобы уравновесить рейтинг (видно, что владельцы бОльшее внимание уделяют работе с отзывами и перекрытию негативных отзывов, а не работе ресторана).
Вокруг полно более достойных заведений.
Сорвали все сроки. Оправдывают все некомпетентностью уволенного менеджера. Однако компетентность текущих менеджеров тоже под большим вопросом, учитывая подход к общению с клиентом и обещания, которые не выполняются.
Не советую обращаться в эту компанию, вокруг полно других фирм.
UPDATE от 15 июня: Мебель все же доставили. Не через 35 рабочих дней, как по договору, а через 90 календарных. Но вот он сюрприз. 10 раз по телефону и 2 раза лично просил обратить особое внимание на габариты кровати в ТЗ, иначе кровать не влезет в нишу. И что вы думаете? Они сделали кровать на 9 сантиметров длиннее. Естественно, кровать в нишу не влезла. Завтра будут забирать на очередной круг ада. Я столько своего времени за весь ремонт не тратил, сколько на этих ребят.