Kids Point
October 2024 •
5
Хороший необычный формат для праздника. Девочки аниматор и администратор всё объяснили, помогали. аниматор заняла всех детей причём возраст разный был. Нашла ко всем подоход. В подарок дали памятный холст. Здорово, что есть одноразовая посуда, тарелки, стаканчики, салфетки. Есть вода в кувшине. Есть возможность сделать чай, во всех других локациях чай всегда покупали, это приятно удивило. Есть возможность заплатить по терминалу и по реквизитам на счёт организации. При бронировании всё объяснили, были на связи отвечали на все вопросы, это очень важно. Впечатление осталось позитивное, спасибо!
Misty Park
November 2023 •
1
Заказывали др в мисти. В итоге праздник на 6 детей вышел 33 500 рублей. Думаю что сумма не маленькая и думаю, что праздник должен был организован хорошо. ОЦЕНКУ снимаю, за торт, поведение фотографа и накладки которые описаны ниже. ТОРТ выбрали фисташка малина. Очень не приятно, что фисташки заменили или смешали с семечками подсолнечными видимо для удешевления торта. В итоге вкус не фисташка а халва... Подрядчик не сильно добросовестный. ФОТОГРАФ была крайне неприятная ситуация с фотографом соней. Нахамила, вела себя нагло хотела зайти к нам в комнату фотографировать. Я 4 раза сказала, что не хочу что бы в комнате фотографировали, попросила отойти. После этого девочка проявила и глупость и наглость и всё отсутствие воспитания и такта стояла и рассказывала про свои личные границы, которые не на работе надо выстраивать и ни в ситуации клиент - подрядчик, и что она и сама наши границы нарушала не подумала видимо, не понятно было понимает ли она что она на работе, а не у себя дома было не понятно. Это вобще не разу не дружественное отношение к посетителям и сервисом это даже не пахнет как говорится. АНИМАТОРЫ просто супер отработали, особенно харли квин. Отдел праздника пошёл на встречу и перенесли из зоны ресторана в комнату праздник. МИНУСЫ : менеджер который изначально бронировал мероприятие НЕ предупредил, что в Пиньяту которая стоит 2500 надо принести СВОИ конфеты. НА Контрольном звонке тоже не сказали. Мне сообщила аниматор, за 5 минут до Пиньяты, чтт нужны конфеты. У меня был шок что вынесут пустую Пиньяту пришлось бежать в перекрёсток за конфетами. Такая не слабая накладка. Найти официанта было не просто. 5 сотрудников в зоне ресторана меня проигнорировали или сказали, что это не их зона ответственности. Позже официант отработал хорошо. Но опять же гости ждали, мы не могли найти свой стол. Номера на столах не было, стол был очень далеко от игровой зоны. (это именоо упущение менеджера кто занимался бронированием) В целом сотрудники старались решить вопросы.
Coffee Cult
September 2023 •
1
Добрый день! Я являюсь постоянным посетителем кофе культ и в основном всё здорово! Вкусный кофе, хорошая кухня. Приходишь за позитивными эмоциями. из кафе на каминского 31 выхожу в ужасном настроении второй раз. По одной и той же причине. На весь зал орёт повар. В первый раз не стала нигде писать, но видимо это постоянная ситуация. Повар в кафе на каминского нервный орёт на официантов на весь зал. Ситуация что в первый раз, что во второй одинаковая. Долгое ожидание заказа, посетитель (в тот раз я, в этом раз соседний столик заказали сендвич крок мадам) из-за того что не может долго ждать просит положить с собой. Повар начинает орать за это на официанта. Это как??? Официант причём тут? Отправьте пожалуйста его полечить нервы, получите, что его нервные крики не должны слышать гости кафе, и что надо предупреждать что сендвич при всего лишь 3 занятых столах для него непосильная задача и делать его он будет так долго, что людям надоедает ждать. И что наверное руки то не отвалится переложить с собой. Я например после 30 минут ожидания паноццо, попросила официанта узнать через какое время будет готов заказ и упаковать с собой, была такая же реакция ор и возмущение. Для него такая большая проблема что ли? Итог настроение испорчено. Не приятно смотреть как орёт мужик на девушку, неужели нет другой возможности самоутвердиться??? Неужели он не знает, что можно СПОКОЙНО и не при посетителях донести что то. Нет навыка управления персоналом на точек прискорбно. Может его отправить изучить методы наставнтчества? А уж орать а ответ на просьбы гостей, это просто очень не красиво. Орёт на официанта но это как бы посыл гостям ждите твари сколько нужно??? 30 минут на сендвич ту мач... Официанты там отличные замечаний не было! Повар м...дак