Талица
August 2024 •
2
Недавно в городе начали устанавливать водоматы Талица. Цена за литр, безусловно, ниже, чем у конкурентов. Решила и я попробовать купить воду в водомате на пр. Мира возле дома 7. Дважды, с разрывом в несколько дней брала там воду - результат один. На фото пятилитровая бутыль, налитая в водомате и контрольная бутыль, наполненная мерным кувшином. Разница в объеме очевидна. Талица недоливает воду покупателям в водомате.
Smart Hotel KDO Novosibirsk
October 2023 •
1
Решила забронировать в период пересадки этот отель на ночной отдых. Намеренно оплатила одноместный номер с отдельным душем, туалетом, чайником. Должна сказать, что 5 часов в этом номере мне обошлись в 3700руб. Администрация отеля накануне дважды связывалась со мной и уточняла час прибытия, сообщая что "очень рада меня видеть". В итоге, после утомительной дороги, в 12 ночи я получила - холод в неотапливаемом номере; покрывало вместо одеяла - ложитесь одетой; от прежнего жильца остатки борща в холодильнике и огрызок котлеты - специально уточняли время моего прибытия до часа, чтоб содрать с еще одного жильца дополнительные деньги за уже оплаченный МНОЙ номер, жирную и заляпанную этим жильцом кружку-ложку; отсутствие в ванной(туалетной) комнате любых средств гигиены, включая туалетную бумагу и самое удивительное - абсолютное отсутствие горячей воды в отеле, о чем администраторы "очень рады вас видеть" даже не предупредили накануне заезда. Мыльно-рыльные, включая туалетную бумагу надо приобретать отдельно. Стойка с желаемым стоит рядом с администраторам гостиницы. Заплатив 3700, ты не получишь привычных одноразовых тапочек, туалетной бумаги, шампуня, геля, мыла, зубной щетки и пасты. Деньги за не оказанную услугу мне не вернули, т.к ночная смена не решает подобные вопросы, на горячей линии этой сети отелей мне тоже ничего внятного не порекомендовали, кроме как посетовали на отсутствие горячей воды и на затянувшиеся ремонтные работы. Грязь, холод, равнодушие, и ни малейшей клиентоориентированности в этой ночлежке ЖД Вокзала г Новосибирск. Отвратительно!
SibLek
February 2021 •
1
Заказ лекарства сделала чз сайт. Ждала четыре дня доставку из Красноярска в Железногорск на Андреева 3. Не дождалась. Стала разыскивать сама. Выяснилось, что лекарственный препарат лежит в аптеке и до него нет никакого дела сотрудникам. Штрихкод с коробки не читается, заказ отложен в сторону, мне клиенту никто не сообщил о том, что есть проблема с заказом. Горячая линия подключилась к решению проблемы-безуспешно. Сотрудники аптеки держат оборону. Заказ так и не штрихуется, клиент без извинений и ожидаемого лекарства, сотрудники аптеки хамят и бросают телефонные трубки-мы не при чем. Отвратительная работа и отсутствие клиентоориентированность. Позорище!