За последние месяцы салон испортился. Администраторы вялые, на вотсап не отвечают, не встречают, время путают. Из-за этого вообще не хочется приходить.
Сегодня был последний день в этом салоне. Я была постоянным лояльным клиентом два года. Но это была последняя капля. Сегодня После массажа я решила принять душ, однако, не было ни только геля для душа, но и полотенец. Когда я задала вопрос администратору, а где всё это, она начала валить на какую-то прачечную. А причем тут прачечные? Причем тут другие? Если виноваты они. За весь день со мной не связались владельцы… написала простой менеджер, сухо извинилась и всё. Ничего не предложили, ничего! Это не клиентоориентированность, салон показал, что им ровном счетом все равно. А как деньги на Сбербанк просить перевести - не все равно. И чек не выдавать - это тоже нормально. Ну-ну. Бизнес убивают не мастера, которые пашут, бизнес убивают администраторы и менеджеры. К тому же
Из этого салона стали уходить хорошие массажисты. А это уже показатель, что все меняется к худшему.
