Sadovnicheskaya Hotel
November 2024 •
3
Редко пишу отзывы, но тут считаю своим гражданским долгом его написать! Управляют отелем явно южане, об этом подробно ниже, ну а дальше все вытекающие, так скажем "не вкусная конфета в красивом фантике с неприятным послевкусием" По результатам проживания звезды точно не 4-е, максимум 3 с натяжкой. Долго выбирали место где остановиться с детьми на осенние каникулы вблизи Красной площади для пеших прогулок в более-менее приличном отеле с завтраками и нашли как нам показалось такой) Забронировали на три ночи двухкомнатный семейный номер ☝️36м2 (то есть практически дом 6*6) Заехали расположились, осмотрелись. Наш номер был расположен на мансардном этаже и конечно не совсем тот, что указан в обзоре, метраж сразу вызвал сомнения) а я будь оно не ладно занимаюсь строительством и рулетка всегда с собой) не получилось даже 30м2. Мансардные стеклопакеты прдтекают и потеют из-за чего в ужасном состоянии, маленькие санузлы в которые ещё и закарячены маленькие ванны 🤦‍♂️ жутко не удобно, а самое главное не практично! В номере прохладно, поддерживали температуры благодаря конвектору в одном из санузлов. Теплые полы отсутствовали как таковые. Хорошо что ни кто не заболел за время прибывания. Завтраки на 4-е звёзды не тянут) Теперь самое интересное) решили остаться ещё на сутки, на кануне вечером я созвонился с рецепшен и спросил о наличии возможности продлить номер, Администратор отеля сообщил, что такая возможность есть, я уточнил стоимость, она была озвучена такая же как и за все прошедшие сутки. Тут уточню, чтоб точно было все предельно ясно, я подумал что стоимость может быть выше чем за предыдущие сутки и если это будет так, то были мысли тогда уж перебраться в Кемпинский через дом буквально, но меня уверили что она такая же и мы решили остаться. Я поинтересовался что необходимо сделать, возможно подойти продлить и оплатить проживание, на что получил ответ: "мы всё продлили не переживайте" я ещё раз переспросил, на что услышал убедительный ответ "не беспокойтесь всё в порядке, ни чего оплачивать не надо, оплатите при выезде". Спустился в ресторан по дороге на рецепшен предложил оплатить, на что получил отказ со словами - "всё в порядке, оплатите потом!" На следующий день мы позавтракали и отправились гулять по ВДНХ, в 12:40 раздается звонок из отеля с вопросом Вы выезжаете или продлеваем номер..... Я мягко говоря удивился, а так как мы были с детьми на шоу в Москариуме, я вышел из зала пообщался с очередным Администратором (видимо хозяйкой или руководителем) послушал какой то бред (что мальчик был новенький, что мы должны были продлить номер через Оператора (Островок) и тд), я уточнил что нам делать, выезжать? в ответ услышал: мы сейчас вам всё продлим, стоимость составит 43000₽ (при стоимости номера 31000₽) я уточнил возможно это учётом стоянки автомобиля... В ответ услышал вроде нет, но спорить понятно не стал, чтоб вещи из номера не выкинули)))) И сказал хорошо вернёмся в отель разберёмся, пока давайте продлим номер. По возвращению в отель дамочка лет 50-ти на рецепшен стала первым делом обстоятельно требовать продлить проживание ..) я уточнил - это со стоянкой? - нет, вы видите какая загрузка в отеле, да и везде. Так как был с детьми, автомобиль на территории отеля, а самое главное зная различные схемы отельеров и силовиков решил не возмущаться, финсасовые потери всегда восполнимы, а нервные клетки нет, а кроме того не понятны последствия этого спора. По этому оплатил. Самое смешное и удивительное при такой большой загруженности нам начали предлагать переехать в более комфортный номер)))) А утром на завтраке я не наблюдал какого-то особого скопления гостей Ситуации бывают разные, но я постараюсь больше не останавливаться в данном отеле....