Каролина
August 2024 •
5
Отличный салон. Профессиональные приветливые мастера. Очень демократичные цены. Рекомендую.
Tehnogeniy
August 2023 •
1
Сломалась стиральная машина. А это самая главная и важная техника в нашем доме, так как у нас на руках инвалид детства сорока лет от роду, который абсолютно недееспособен, как младенец. Не смотря на памперсы стирка в доме каждый день. Я в этот день отлучилась на дачу и моя мама 75-лет самостоятельно вызвала мастера из этой фирмы. Их объявление висело на доске объявлений в подъезде. Я попросила её, когда придёт мастер позвонить мне и обсудить именно со мной все детали. Мастер позвонил. Я спросила его адрес и название фирмы. Он мне все назвал и я сразу же посмотрела в интернете отзывы на ИП Суханов. Волосы тут же встали дыбом от того, что я прочла. Сказала мастеру, что в их услугах мы не нуждаемся и я сама по приезду в город всё решу с ремонтом самостоятельно. И что не нужно никуда забирать машину (а он мне сообщил, что якобы полетели какие-то подшипники и ремонт возможен только в мастерской и ещё нужна диагностика там же). Никакого прайса на услуги он не привёз, мол вам будет звонить диспетчер и всё расскажет. Заверил, что машинку забирать не будут и все вопросы будут решать со мной. Через пол часа звонит мама и сообщает, что машинку всё-таки забрали - убедили её это сделать и убедили подписать филькину грамоту, которая в этой компании называется договором. Я дозвонилась "диспетчеру", которая по телефону обрабатывала маму вместе с мастером и задала ей вопрос почему не созвонились со мной. Ведь свой номер телефона я мастеру дала и он меня клятвенно заверил, что диспетчер со мной свяжется. В ответ услышала поток хамства. Представляться диспетчер отказалась. Отказалась назвать имя и фамилию мастера, облапошившего старушку, сославшись на неприкосновенность персональных данных. Я потребовала вернуть машину по нашему адресу, на что получила грубый отказ. Я потребовала к телефону кого-то из руководства. Трубку взял мужчина, представившись Сергеем Александровичем. Абсолютный хам, с замашками мелкого бандита-разводилы из девяностых. На мои вопросы, почему так поступили с пожилым человеком, зачем ввели её в заблуждение,почему не связались со мной и воровком увезли машину, когда русским языком было мастеру сказано - ничего не трогать, ничего не забирать, ответил, что виновата я сама, раз бросаю мать-старушку одну дома. Каково? Договор составлен против всех законов юриспруденции и абсолютно во всех пунктах нарушает права потребителя. Как будто мы сдали машину не в ремонт, а в ломбард. Одним словом машину у нас попросту своровали. Удивлена, что никто не обратился до сих пор в полицию с заявлением на этих мошенников. Людям просто жаль нервов и времени на ковыряние в этой грязи. Я этим займусь просто из принципа. Из Техногения эта компания переобулась в компанию под названием Абгрейд. Но ИП Суханов - прежнее. И методы прежние. Люди, дорогие, это ***. Не ведитесь на их развод.