Dobby Coffee
September 2024 •
5
Прекрасное кафе, очень тематичное. Была рада оказаться в таком месте 😍
Tubatay
August 2024 •
5
Не первый раз в Казани и всегда посещаем заведение Тюбетей на кремлевской. Очень нравится отношение персонала, вкусная еда, замечательный сервис. Особенно запоминается татарский чай, за ним возвращаемся всегда 😁
Beta Izmailovo
December 2023 •
1
Минусов очень много: 1 Хамоватые администраторы на рецепции, но не все. Понятие сервис не про них, могут нагрубить, проблемы решают с недовольным лицом и очень неохотно 2. Являясь гостем гостиницы, пришлось оплатить камеру хранения! Первый раз такое встречаю, везде предоставляют бесплатно, тем более я гость. Первый раз воспользовалась утром, приехала рано, раннего заезда не оформили, объяснив, что номер занят, содрали 150 руб. Во второй раз, когда выезжала. Тут еще веселее) подошел охранник и предложил через него оставить багаж за 300 руб, соотвественно за наличку. 3. Нельзя пользоваться лестницей. Все закрыто наглухо, на этажи можно добраться только через лифт. Мне было некомфортно пользоваться лифтом, да, представьте, такие люди есть. Пару раз прокатившись на нем, почувствовала дурноту, у меня проблемы с сосудами. Решила спускаться и подниматься по лестнице. Стала ее искать, наткнулась на запертую дверь. Задала вопрос уборщице, которая на повышенных тонах начала объяснять чтобы шла к лифту и они у них супер хорошие. На рецепции проблему тоже не решили, все с недовольным лицом, вызвали старшую, по видимому. Хамоватая баба на повышенных тонах ответила, вам мол не к нам, идите к охране, если они разрешат. Охрана разрешила, но правда всем приходилось объяснять и оправдываться. Почему у гостя нет выбора пользоваться лифтом или лестницей??? И как же пожарная безопасность, все выходы с этажей закупорены! 4. Оставила в номере майку спортивную Демикс, позвонила через день, когда обнаружила пропажу. Попросили перезвонить, хотя в других отелях по вопросам клиентов перезванивают сами. Ладно, перезвонила, опять таки хамоватая женщина стала объяснять, что у них якобы все вещи утилизируют! «Маечки и пижамки разные все сразу выкидываем, не храним». В других отелях вещи хранятся по пол года и спортивная Майка это не трусы! В итоге не нашли. И тогда вопрос к уборке, это как так нужно убирать номер, чтобы не найти вещь? Либо, конечно, забрали себе. Больше у вас останавливаться желания нет…
Marins Park Hotel Yekaterinburg
October 2023 •
2
В прошлом году брали номер комфорт, на 3 этаже, прекрасный ремонт, нам все очень понравилось. Но в этом году… По ошибке папа забронировал номер стандарт, так как девушки на рецепции озвучили цену, как на комфорт) Первое, что смутило, несоответствие цен. В разные дни номера стоят по разному, в зависимости от заполняемости отеля. От этого и вышла путаница с выбором номера. Готовы были доплатить до комфорта, но, как сказала администратор, номеров свободных не было. Отмечаю, что стандарт в разы отличается от улучшенных… Хотя цена различается ненамного. Заселили в один номер, так в этом номере вместо шкафов кладовая! В стене! Это жесть. Зеркала нет. Попросила посмотреть другие номера этой же цены, нашла с мебелью… заселились сюда. В номере ОДНА свободная розетка, в ванной и коридоре ее в помине нет. Фен и чайник выдают по запросу и то, если они есть в наличии. Ванна грязная и старая, сан узел подванивает. Стены в номере грязные, полное несоответствие с фото! Настольного светильника нет, люстры нет, в комнате темно вечерами. Стали мыться, залили пол в ванной, прибежал слесарь. Говорит, заливаете номер снизу, вода рекой течет. И тут же стал извиняться, мол это не ваша вина, такой ремонт. Попросили длинную шторку в душ, та была короткая. Ладно, поменяли. В другом номере, где жил папа, сломался душ. Дважды. В один день. Вай фай не работает. Возможно только на нашем этаже) Хотелось бы спросить управляющих отеля, почему так различаются номера, хотя цена на них, в принципе, не сильно отличается. Если выбрал стандарт, то живи ущербно? Или тем, кто выбирает стандарт и так сойдёт? Короче, возмущаюсь, потому что есть с чем сравнивать и деньги заплатили не маленькие. А в целом, обеды и ужины вкусные, девочки клининга милые и понимающие. Но номера стандарт 🤦🏻‍♀️