Ozon
July 2024 •
1
Хочу отметить сотрудника Озон на Преображенской Наталью,как высококлиентооринтированного менеджера! Я столкнулась с халатностью ее коллеги - молодого человека,который не выдав товар,пробил,что товар получен.Я не смогла сразу проконтролировать,тк по статусу товар еще был в пути и его соответственно не ждала.Исправить свою ошибку он не захотел,мотивировав тем,что товар значит 100% выдан иначе программа бы не поменяла статус и он не намерен искать товар. Ситуацию разрешила именно Наталья оперативно сориенировавшись, она имея лишь номер заказа ,стала искать товар на складе и нашла!! Минимум вопросов-максимум результата! Полным профаном оказался МЧ,который даже не попытался справиться с нестандартной ситуацией,набирая такие кадры,лояльность клиентов будет минимальной.