Отказали в упаковке подарка (с чем я в принципе ок, не можете и не можете), но помимо этого еще и нахамили: мол раньше надо было приходить и т.д.. За полтора дня до нового года забавно слышать. Повторюсь, что достаточно было просто отказать, я не настаивала.