Анастасия
3
0
subscribers
1
subscription
27K
views
Долго ждали, чтобы приняли заказ. (Была пятница). Пришлось спрашивать у администратора, долго ли еще ждать.
Народу много, официантов мало.
С заказами не справляются. В меню плохо ориентируются.
Еще дольше ждали сам заказ. Около 30 минут ждали салат, целый час ждали хинкали!
Хотели забронировать стол, позвонили заранее, администратор ответила, что бронь не осуществляется, посадка производится в порядке живой очереди. Однако, когда мы пришли в заведение, первый вопрос администратора был такой: «Стол бронировали?»
Обслуживание и сервис очень хромает!
Не впечатлили!
Отдыхали в отеле Loceanica beach resort hotel (основной корпус) в сентябре 2023.
1. Номер
По информации на сайте отеля ремонт производился в 2022 году, по внешнему виду номера, а особенно душевой комнаты, назвать ремонтом это сложно. В номере сквозят окна и очень плохая шумоизоляция.
Кондиционер при работе начинает стучать. Матрас на кровати скрипит.
Кроме того, горничные номер практически не убирают. Меняют только мусорные пакеты. За 10 дней ни разу не слышала, чтобы в номере пылесосили и не видела, чтобы мыли полы влажной тряпкой. На балконе уборка не производится вообще. На балконе не было веревки и сушилки для белья.
Полотенца выдают либо грязные в пятнах, либо прожженные. В номерах, в том числе и в основном ресторане , обитают тараканы!
В общих холлах и в лифте так же уборка производится не качественно.
2. Ресторан.
Еда однообразная и не очень вкусная.
Тарелки и стаканы плохо промывают, на посуде остаются следы или жир.
Алкоголь (особенно пиво) на баре разбавлен.
3. Анимация
Аниматоры при отеле работают только в первой половине дня на спортивных играх, вечером в основном приглашенное шоу, которое в течение нашего прибывания повторялось несколько раз.
Музыка на дискотеке каждый день практически одна и та же.
Отель на 5 звезд не тянет от слова совсем!
Продают просроченные круассаны с плесенью, а также уже зачерствевшие чизкейки с витрины!