Rossiyskaya detskaya klinicheskaya bolnitsa
November 2024 •
1
06.11 .24 делали платно ЭЭГ мониторинг со сном. Считаю, что 8000р. выброшены на ветер, т к , услуга была оказана не качественно! Исследование не информативно, по той простой причине, что не было создано АБСОЛЮТНО никаких условий для проведения ЭЭГ со сном! За дверью крики, лязганье ключей, хлопанье дверями,топот каблуков, если бы исследование проводили в коридоре- не было бы никакой разницы! Почему нельзя создать нормальные условия для проведения ЭЭГ??? Почему нельзя поставить вторую дверь, чтобы как то заглушить звуки из коридора?Или только деньги брать научились, а за качество еще не научились отвечать?Медсестра, проводившая исследование, большую часть времени отсутствовала на рабочем месте, когда моя дочь попросилась перевернуться на другой бок, я не знала, что ей сказать, можно ли переворачиваться , а спросить не у кого! Может она там проводки какие нибудь сдвинула при переворачивании, неизвестно...Считаю, что платная услуга была оказана не качественно и мои действия будут соответствующими. Для нас это исследование было очень важно, т к стоит вопрос об отмене противосудорожных препаратов. Теперь придется делать его повторно и опять платить? За что? За то , что в крупнейшей детской больнице страны не могут качественно оказывать платные услуги? Если кто то читает эти отзывы, то моя фамилия Черкашина Е. А. , и я напишу жалобу в Роспотребнадзор.
City Polyclinic № 5
September 2023 •
1
Отвратительное заведение! Хамство начинается с порога, работники регистратуры давно забыли, для чего они там находятся и как надо разговаривать с пациентами. Дальше хуже. Невозможно записаться к эндокринологу! На госуслугах этого врача нет в списке специалистов, написано, если нет врача, то идите за направлением к вашему терапевту. Вчера, 14.09.2023 г, моя мама пошла к терапевту Андреевой ГВ, с просьбой направить ее к эндокринологу, т к по УЗИ выявилась проблема щитовидной железы, вместо того, чтобы выслушать пациента и помочь, эта так называемая врач начала кричать, что она ничего делать не будет, что вы ко мне пришли и требуете! (Конечно, в 19-45 работать уже неохота, это понятно)На что мама ответила, что не требует , а просит, т к через колл центр записаться невозможно и через госуслуги тоже, надо открыть направление. В итоге, после получасовых криков, были всетаки выписаны анализы на гормоны щитовидки. Но, куда потом с ними идти, не понятно. В это же самое время врач эндокринолог сидела в своем кабинете, приема нет , под дверью никого нет, и это не первый раз. В приеме отказывает, видимо, просто посидеть гораздо приятнее, чем работать. Если эти отзывы кто то читает из руководства поликлиники, просьба принять меры! Научите персонал разговаривать вежливо и слушать и слышать пациента! Я же , в свою очередь, буду писать жалобу в комитет здравоохранения г Курска, если не будет реакции, то следом Москва.