Лучше бы не связывался. Сначала предупредили, что может быть дополнительный запрос, поэтому посоветовали увеличить срок изготовления на 1 рабочий день, а после как подошёл срок выдачи паспорта, так начали говорить, что вас предупреждали и что может затянуться на 1-3 месяца. В общем не советую связываться с ними