Когда то давно я у них обслуживался и не помню почему перешел к другому франчайзи 1С. Иногда позванивают. Спросили есть ли нерешенные задачи. У нас как раз висела уже давняя проблема, ошибка с остатками на розничном складе и спецы из текущего партнера убеждали меня что это ошибка разработчика и даже брали деньги за исправление (точнее за заплатку). Конечно заплатка не решала до конца вопрос и слетала при каждом обновлении. Программист из Первого Бита Кирилл нашел истинную причину сбоя (оказалось разработчик не виновен) и все исправил! Я очень доволен. Услуги мне обошлись столько же сколько и стоимость заплатки, но решили вопрос навсегда и полностью.