Avtoshkola Sky
August 2024
5
Хочу выразить благодарность сотрудникам автошколы за внимательность, качественную подачу материала и терпение;) особенная благодарность инструктору Григорию, преподавателю теории Виктору Семеновичу, директору Виктору Анатольевичу.
MSCh № 157
April 2024
3
Была на ФГДС у Шабариной В.В. Врач вежливая, располагающая на спокойный настрой, необходимый в столь неприятной процедуре. Но ее ассистентка (увы, фамилию не знаю) - специалист старой «доброй» советской школы, позволяющая себе прикрикнуть на пациента, общаться с ним резко и в приказном формате, отчего вместо расслабления получается обратный эффект напряжения и жуткого морального дискомфорта. Видимо, ассистентка полагает, что так сможет помочь пациенту и врачу провести процедуру качественней и быстрее, но как по мне, подобные приемы не более чем проявление «власти вахтера» и изжившей себя манеры поведения советского обслуживающего персонала. Ранее проходила аналогичную процедуру в другой платной клинике, где общались вежливо, успокаивали, даже поглаживали по плечу в процессе;) так вот такая манера общения позволила мне и врачу действительно провести процедуру быстро и без стресса. Мне жаль, что в данной клинике (платной! К бесплатной такой вопрос даже бы и не возник) врачи все еще не научились общаться с пациентом и ведут себя отвратно, будто на поклон пришел к ним, а не платишь деньги за процедуру. Прошу обратить на это внимание руководства.
Abia
April 2024
5
Выражаю огромную благодарность врачу-гастроэнтерологу Войцехович Любовь Федоровне. Много раз меня выручала. Всегда внимательна, бережна к здоровью пациента, расписывает лечение поэтапно, чтобы не приходилось многократно посещать врача.
Aleksandriya
March 2024
1
Звонишь в их колл-центр для записи, они обещают позвонить в конкретную клинику сети для уточнения свободных окошек (21 век, единую базу не придумать ну никак, естественно). Первый раз не перезвонили. На вторую мою попытку записаться просто все 3 номера не отвечали в их рабочее время. В третий раз записали аж через 3 недели. Казалось бы: ура! Но я пришла в клинику в день записи и моей записи просто не оказалось! При этом тетка за стойкой даже не попыталась созвониться с тем самым колл-центром, чтобы уточнить, почему такая ситуация возникла, не предложила перезаписать - НИ-ЧЕ-ГО! Просто они ничего не знают и все. В самой клинике интерьер из 90-х, дверь открывается по кнопочке (что? Зачем?) В общем, если дорожите зубами, задумайтесь, стоит ли идти сюда. Если они на старте общения с клиентом не умеют работать, страшно представить, каких врачей они нанимают.
Ingosstrakh, sales office
March 2024
1
Написала письмо на указанный в приложении эл. адрес, пришла отбивка о дате ответа до 01.03.2024. Ответ так и не пришел. Видимо, данной страховой компании абсолютно без разницы на негативную обратную связь, главное - продать полис, а дальше крутитесь как хотите) В полис ДМС со стоматологией вошла Семейная стоматология (СПБ), которая игнорирует попытки записаться, не отвечает на звонки, по факту записи оказывается, что меня не записали. Отличный вариант, уважаемый Ингосстрах! Если пациент не может записаться в стоматологию, то и не придется платить)) зато можно бравировать ДМС со стоматологией, ну и не важно, что ту самую стоматологическую помощь фактически не получить.
Kari ГИПЕР
May 2023
1
Магазин расширили, а штат сотрудников - нет. В итоге очереди, обслуживают одного покупателя по 10-15 мин. Система кондиционирования не справляется, в магазине духота. Примите меры!
SPb Gbuz Gorodskaya poliklinika № 77 Poliklinicheskoye otdeleniye № 7
May 2023
4
Благодарю врача Лазутину Г.В. за чуткий подход, внимательное изучение проблемы и оперативность. Всегда подскажет, поможет по проблеме и успокоит, когда требуется:) Увы, в кабинете ФГДС не столь вежливые и внимательные специалисты, остался крайне негативный опыт от посещения.
Aktion-mcfr
April 2023
1
Очень навязчивая реклама, постоянные рассылки и прозвоны, сайт с кучей всплывающих окон, что крайне неудобно и вынуждает покинуть сайт. Измените маркетинговую стратегию, это отвратительно!
Helix
February 2023
5
Спасибо медсестре, которая берет анализ крови! Всегда доброжелательна, вежлива и аккуратна🥰 Идея с Лабоматом - супер, очень рекомендую.