Chistotronik
May 2022 •
1
Сдал относительно новую куртку (4 месяца с момента покупки) с несколькими небольшими пятнами краски. Сотрудники сервиса не заметили пятна - то есть не увидели единственные загрязнения куртки, держали у себя куртку более недели, непонятно что с ней делали, вернули в практически аналогичном состоянии, разве что погладили. Чтобы вернуть пришлось писать письма и звонить несколько дней (на письма отвечать в какой-то момент перестали). Выяснилось, что у них произошел сбой системы и поэтому уведомление о готовности не приходило. Вместо того, чтобы исправить ситуацию предложили повторно сдать и оплатить их услуги еще раз, сказав, что «попробуют». Я, честно говоря, в шоке от такого уровня сервиса, а также от нежелания сотрудников уладить сложившуюся ситуацию, исправив свои недочеты и повысив лояльность к сервису. Номер заказа 000124-06