Riv Gosh
May 2022 •
1
Купила в этом магазине парфюмерную воду, которой пользуюсь более трех лет. До этого покупала этот товар в другой торговой сети. И сразу же попала на подделку! Запах напоминает искомый, но держится 15-20 минут. Написала на сайт Рив Гош. Ответили, что косметика и парфюмерия возврату и обмену не подлежат. (Кстати, моя сотрудница недавно купила некачественную косметику в магазине Летуаль, приняли возврат и вернули деньги.) В магазине Рив Гош долго от меня отмахивались, потом, поняв, что не отстану, предложили написать претензию в магазине. Забрали парфюм, сказали, что отправят на экспертизу. Через 10 дней пригласили за ответом. Вручили мне бумагу, которую документом назвать нельзя. Смысл бумаги: экспертиза показала, что товар соответствует стандартам, имеет сертификат и т. д. Продавцы в магазине только консультируют, товар покупатели выбирают сами, и ещё, все товары представлены в виде пробников, перед покупкой можно все протестировать. То есть, ответственность за покупку несёт сам покупатель! Короче, 6500 р выбросила на ветер. Больше никогда и ничего не буду покупать в этом магазине и создам антирекламу среди сотрудников, друзей и всех, с кем общаюсь.