Framyr
February 2024 •
1
Заказали две двери и стеновые панели. При заказе внесли практически полностью сумму оплаты. После оплаты - приехал замерщик и все замерил. Более-менее в срок привезли все конструкции на объект. На момент монтажа были полностью оплачены - изготовление изделий и их монтаж. Монтаж осуществляли практически неделю, но не в этом проблема. После окончания монтажа практически всех панелей и дверей оказалось, что одна из панелей не подошла по размерам, как объяснял на тот момент монтажник - якобы повторно заказали на производстве. На приемке работ произошло самое интересное - с нас потребовали за "подрез панелей" еще порядка 30 000 рублей (монтажник был согласен на 15 000 рублей на руки). Когда со скандалами стали с этим разбираться - наш менеджер стала пытаться объяснять, что несмотря на полную предоплату как изготовления изделий по размерам, так и на полную предоплату монтажа - им с производства все детали приходят с неким запасом по размерам, в связи с чем необходимо подрезать по месту. Просьбы к менеджеру прочитать договор и показать - где она там видит подобные условия - успехом не увенчались.... Чтоб было понятно по цифрам - исходя из условий договора стоимость изготовления изделий по размерам был порядка 25 000 рублей, и все необходимые размеры в договоре были, то есть меня вот таким странным способом пытались размести на дополнительные 30 000 руб... как итог - кривую панель никто менять не собирается, компания Фрамир все отправленные претензии прогнорировала. Большой совет всем - с Фрамиром не связываться никогда и ни при каких обстоятельствах. Да, ценник у них не плохой, но высочайший уровень некомпетентности и крайне тупые способы развода на дополнительные деньги. В текущей ситуации, к сожалению, кроме как через суд - ситуация решаться не хочет. Сейчас фактически Фрамир мой незаконченный объект бросил, сотрудники на связь не выходят
Leto
September 2023 •
1
Лето ставили межкомнатные двери и стеновые панели. Из хорошего - был удивлен качеством материала - все привезенные двери и панели были с виду хорошего качества. Далее начался кошмар - четыре шпонированые двери и панели монтировали несколько месяцев, поменяли несколько бригад на объекте, исцарапали свежий паркет, разбили зеркало, повредили поверхности дверей и панелей (сколы и царапины)... Две двери после монтажа демонтировали и делали заново. Зеркало на одной из дверей разбили и пытались говорить, что это не они, а кто-то, кто залез в квартиру... Дверные ручки врезали просто ужасно, постоянно отваливаются до сих пор, врезаны криво, после врезки приезжал реставратор по шпону и восстанавливал и двери и панели. В двери снизу врезали магнитные ограничители. Установить вторую часть ограничителей в пол - не смогли в силу криворукости (а так как отверстия под них засверлили - пришлось перекладывать паркет... С момента окончания (если можно так назвать окончание) прошло чуть больше года, за который несколько раз приезжали со скандалами по мелким недочетам. Что сейчас - одна дверь перестала закрываться, вторая - царапает плитку пола... Проверили лазерным уровнем - одна дверь оказалась с перекосом в 3 см!!!! то есть верхняя часть двери завалена вбок на три сантиметра! Менеджеры крайне некомпетентны, врут постоянно, сначала обещали, что приедет монтажник на регулировку, сейчас поменяли тактику - нагло говорят, что это дом перекосило!!! а у них все отлично! Совет всем - никогда, ни при каких обстоятельствах ничего у них не заказывать!!!! При довольно высокой цене - нет ни качества, ни какой либо работы с клиентом, наглое и хамское отношение. Найти какое-нибудь руководство этой лавки не возможно - максимум есть только непонятные менеджеры. Для инфо - изначально заказывали в Экспострой на Нахимовском, но как понял по дальнейшей ругани с ними - все объекты это одна и тоже лавочка.