Faktorial-M
February 2023 •
1
Добрый день. Дом у моих родителей перевели на другую компанию, в факториале остались денежные средства, которые были оплачены за ранее. Сегодня с больным отцом поехали в офис, чтобы вернуть деньги. Нужно написать заявление, что мы и сделали, а к заявлению нужно приложить чеки об уплате( чеки с собой мы и не взяли). Даные об уплате у них есть базе, даже где проводилась оплата показывает. Мы должны поехать за чеками, вернуться к ним, отдать заявлениее, а потом через несколько дней приехать получить деньги в кассе. На карту они не переводят. Где сидит их руководство они не говорят. Конечно я начала возмущаться, на что они мне ответили, что вы не первая такая. Что это за издевательство. Раз мы не первые, которые возмущены этим, значит нужно что то менять? Не подскажете куда можно обратиться с жалобой. Это какой то беспредел. Сейчас всё делаеться через интернет, никуда ходить не нужно. Но это кажеться не про Факториал. Просто ужасное обращение с клиентами.