M Video
April 2024 •
2
Пробовал сдать телефон или обменять на более дорогой (с соответствующей доплатой ), прошло 11 дней с момента покупки, товарный вид и комплектация сохранены на 100%. По горячей линии МВидео сказали "без проблем, приходите обменяем" , в реальности сразу же отказали. Сотрудник магазина пояснил, что если вы его включили и хоть раз им воспользовались то обмену в течении 14дней (или 30 дней как указана на сайте МВидео) и речи быть не может. На мой вопрос :-" Почему же на вашем сайте указана такая информация и почему оператор горячей линии сказал что обмен или возврат возможен?" Мне посоветовали прочитать ФЗ "О защите прав потребителей" ст.25, а раз я его включил , значит все что написано на официальном сайте М Видео или сказано на горячей линии не считается. Не ведитесь на сладкие речи продавцов и лживые обещания на официальном сайте, всё это обман для завлечения клиентов.