Степан П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.6K
views
Мухаммед - мастер своего дела. Стрижку делает на «отлично». Все очень быстро и профессионально! Побольше таких талантов!
Вынужден откорректировать свой отзыв от 14.10.2024, поскольку давно такого хамского отношения давно не видел.
Уважаемая Бритва Селигерская,
Вынужден сообщить, что вашему персоналу рекомендуется повысить уровень решения неприятных (по факту выеденного яйца не стоящих в решении) ситуаций, а не заниматься откровенным хамством своим клиентам.
Записался к Джалолу на 15.01.2025 на 18:30.
Согласно приложению, запись отменяется, если опоздаешь на 15 минут. Вопросов, не имею к этому.
В 18:43 позвонил администратор, спросить где я. Ответил, что «буду через 5 минут, подхожу, нахожусь около Медси», что в 200 метрах. Администратор ответил «хорошо, подходите».
В заведении был в 18:48, действительно опоздал, но , следуя информации админа, что меня примут, был уверен, что все в порядке.
У Джалола стригусь, мастер устраивает, меня знает.
К моему удивлению, мастер отказался меня стричь, сказав, что не успеет.
Ему надо 45 минут на стрижку, осталось 35.
Я развернулся и ушел, однако по телефону перезвонил администратору высказать свое удивление, зачем было обнадеживать клиента, говорить, что запись подтверждается.
В ответ услышал какое-то откровенное хамство, что в парадигме моего мира не укладывается. «Вы серьезно так разговаривать с клиентом???». Мне было сказано, что я опоздал, все, что я говорю - это «мое сугубо личное мнение частного индивидуума». Сказано с оттенком издевки. Количество «личное», « частное» и «индивидуум» зашкаливает. Бритва, вы серьезно? Я общаюсь с администратором! В каком томе сочинений Пушкина найдено такое выражение, и кто дал право так вести разговор? Далее, админ сказал, что «Джалол говорит, что вы всегда опаздываете», что является ложью (пришел всего то в третий раз, ранее был всегда вовремя, брал кучу доп. услуг, которые проблем у Джалола не вызывало выполнить сверх заказанных услуг в приложении, и время у него хватало всегда). Здесь, оказывается, это я должен знать, что запись у Джалола дальше расписана, и окон 10 минут нет.
Не поленился вернуться с метро в заведение и написать жалобу к книге жалоб. Администратор не знал, где лежит девственно чистая книга, но ее выдал,спросив коллегу.
Уважаемый администратор, прежде чем говорить клиенту откровенную ложь в защиту своей позиции, убедитесь, что вы говорите правду.
А вам, Джалол, большой респект за распространение заведомо ложной информации, если вы такое действительно сказали.
Барьершоп это заведение, куда клиент ходит за атмосферой, грош цена всем кофе, плейстешенам и всякой иной «мишуре» с дежурным «доброго вечера» и профессионализму мастеров, если лояльный вашему заведению клиент выходит из вашего заведения с чувством облитости грязью.
Отзыв от 14.10.2024
Отличный барбершоп. Джалол - огромный молодец. Если хочется отдохнуть и получить удовольствие,не забудьте поесть, так как мастер делает свое дело блестяще, непринужденно и профессионально. Уходить вообще не хочется)
Уход за лицом это лучшее, чем воспользовался в Москве, сравнить есть с чем.
Уход за бородой тоже был внимательным и аккуратным.
Кажется, я нашел своего мастера!
Не лень проехать пол Москвы, чтобы попасть в руки Джалола.
Теперь буду ждать, когда отрастут волосы для удлиненной стрижки, чтобы записаться к Джалолу! Удачи вам!