Кристина Ч.
5
0
subscribers
0
subscriptions
58.4K
views
Сервис просто ужасный. Позиционирование себя и реальность просто не сходятся. Обманули с заказом, попросив отменить из-за ошибки в программе, пообещав привезти заказ. В итоге заказ так и не привезли. Никто не извинился из-за об мана. Представители ВВ считают вранье покупателям нормой. Вероятно, это часть корпоративной этики. На горячей линии извинились «потому что сама напросилась», обещали разобраться с ситуацией и перезвонить , в итоге никто так и не перезвонил. Мы будем Вас радовать ответили мне через поддержку в личном кабинете спустя неделю и по моему запросу. Клиенты не нужны магазину. Сервис из 2000х. Проблему никто не решил!
Работой очень довольна. Делали мне гардеробную и постирочную. Все подробно рассказали, уточнили все пожелания, рассказали о нюансах. Мебель изготовили в срок, монтаж быстрый и качественный. Все организованно профессионально. Никакого сервиса «пр-Смоленски»! Цена приятно удивила.
Вполне приемлемая кухня, красивая сервировка. Салаты -на любой вкус. Очень вкусные овощи гриль, куриный шашлык-тает во рту.
Хороший бассейн, парилки замечательные.
Есть некоторые недочеты по душевым, работе персонала по уборке влаги с пола, но в целом очень хороший бассейн.
Хороший сад. Воспитатели замечательные. Единственный минус-спят в группе.
Красивая территория. Детям всегда есть чем заняться. Бассейны с детскими горшками понравились даже нам.
Еда:на 3+. Салаты с помидорами и различной крупой каждый день. Выпечка-выбрать практически нечего, вид и вкус оставляют желать лучшего. Даже компот из сухофруктов умудряются испортить. Всегда есть свежие фрукты: много ананасов, абрикос не спелый, дыня не спелая, яблоки, нектарин. Очень скудные нарезки колбасы и сыра на завтрак, зато рыбы белой и красной в достатке. В целом, выбор еды есть, но какой-то куцый.
Промежуточные пункты питания мне понравились очень: куриный шашлык шикарный , пирог с сыром очень вкусный, достаточно хорошая пицца, в кафе карамелька вкусное мягкое мороженое и молочные коктейли.
Уборка номера: убирают крайне лениво-не успели убрать Ваш номер и ничего страшного, даже не удосужатся принести полотенца и воду. Если уборка добралась до Вам-убирают хорошо.
Пляж: персонал пляжа крайне ленивый. Лежаки постоянно обсажены птицами и никто это не убирает. Анимация вообще не интересная. Вход в море по лестнице, покрытой ковриками пластиковыми. Большая часть этих ковриков отсутствует. Видимо, отель настолько бедный, что исправить данный недостаток не может себе позволить.
Отдельно хочу сказать про сухой паёк, который выдают при раннем выезде. Вероятно отелю не стыдно и он считает, что завтрак, которым мы не воспользовались это: 2 горсти сухофруктов, 3 печенья, яблоко и нектарин, 2 сока и бутылка воды 0,5 только во взрослом пайке! Позор!
Нет питьевой воды в маленьких бутылочках нигде! Это просто ужас!
Парковка-ее просто нет. Не советую Вам оплачивать услуги отеля до размещения автомобиля. Может так оказаться, что ни на одну платную парковку Вы не попадёте и придётся оставлять машину на обочине.
Вывод не однозначный: достаточно красивая территория, но во в ем остальном сильно не дорабатывают!