Альфа-Банк
January 2024
1
Не выбирайте этот офис, если Вам дорого Ваше время и нервы!!! Записалась заранее, в приложении на определённое время. Указано, что это даёт приоритет в очереди. Пришли с дочкой в банк. На полу грязь, лужи... В таких случаях клиент сразу делает себе пометку в голове, не в пользу организации в которую он пришёл. Подошли к табло - оно отключено. Со спины кто-то грубо спросил: "По какому вопросу?". Повернувшись, увидела сотрудницу банка. Говорю: "Хотим с дочкой сделать 2 вклада. Мы заранее записывались". "Общая очередь, ждите!" - последовал ответ. Сели, ждём. Работают 2 сотрудника банка, в зале 6-7 клиентов. Люди пропускают свою очередь, чтобы не идти к девушке-сотруднице, очень грубо и надменно она разговаривает. Подходит наша очередь. Я попадаю именно к ней. Объясняю, что мы хотим открыть 2 вклада, оформили визит в банк по предварительной записи в приложении. Просит паспорт. Начинает оформлять. Говорю, что я сейчас открою вклад и внесу деньги, верно? На что последовал ответ: "Нет, у нас касса по субботам не работает". Встаём, уходим, девушка закатывает глаза и цокает. Пройдя 20 метров заходим в офис Сбербанка и в течение нескольких минут оформляем 2 вклада с помощью милой, компетентной девушки - сотрудника банка. У меня вопрос: Зачем, зная, что у людей внесение наличных по вкладам мариновать их в очереди? Чтобы позже сказать о неработающей по субботам кассе? Явно человек, который делает вклад и вносит приличную сумму не будет пользоваться банкоматом. Зачем нужно это нефункционирующее приложение, где записываешься на определённое время, а по факту, сидишь в живой очереди. Вообще приложение оставляет желать лучшего, так же как и отношение банка к клиентам. Пока в ваших офисах грязь, отключенные табло, некомпетентные сотрудники с кислыми лицами другие банки будут получать прибыль и развиваться. Ну что ж, продолжайте в том же духе. Выживает сильнейший, как говорится. Я же, Альфа-банк буду обходить стороной, друзьям и знакомым также буду рассказывать о вашей клиентоориентированности в негативном ключе. "P.S я не от конкурентов!"
Krasnoe&Beloe
July 2023
5
Низкие цены, свежие продукты, широкий ассортимент.
Менсаль
July 2023
1
Хуже выпечки я никогда не пробовала.
Фасоль
July 2023
1
Цены на 20-30 % выше ,чем в других магазинах. Сколько прохожу мимо - никогда нет ни одного покупателя. Сама живу в этом доме. Многие жильцы нашего дома ходят в открывшийся недавно в соседнем доме Жизнь март.
Auchan
July 2023
3
Цены на товары завышены по сравнению с другими магазинами. Исключение составляют товары собственного производства " Каждый день".
Trend Shop
July 2023
1
Пришла в магазин купить наушники. Поинтересовалась у продавца как оформляется гарантия, так как наушники не дешёвые. Продавец - женщина средних лет, сказала , что чек она на наушники не даст, потому что это товар с авито. Я сказала " Как же так, на любой товар , который есть в продаже продавец обязан выдать чек." И тут она начала себя неадекватно вести - кричать на меня, хамить. Я достала телефон и начала снимать происходящеена камеру . Попросила реквизиты ИП, ОГРН, ИНН. Она начала кричать, что у неё нет никаких документов и магазин не работает. Подошли парень с девушкой с 2 коробками какой- то техники и сказали, что принесли возврат. Продавец закрыла окно и просто сбежала. Продают копии Apple, видимо поэтому так нервничают. Судя по отзывам давно пора прикрыть эту лавочку. Все доказательства - фото, видео у меня есть. Обращусь пожалуй в антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Считаю, что такое хамское и наглое поведение продавца и ИП осуществляющего деятельность должно быть наказано.
Монте Кристо
July 2023
1
Это дом не бизнес класса, а бомж класса. Плитка фасада постоянно отпадывает, панели на входной группе все поломанные, того и гляди упадут тебе на голову, дверь со двора 4 месяца подпирали кирпичом , вместо того, чтобы починить, в холле 1 этажа 2 подъезда всегда ужасный запах туалета, демонтированная детская горка уже около года валяется на боку, в пролёте где ступеньки ведущие на детскую площадку 3 этажа. А самое главное создаётся впечатление ,что абсолютно никому из жильцов дома нет дела до бардака , который творится у них в доме.
Tovary dlya doma
July 2023
1
В магазине " Товары для дома" стоит урна для сбора батареек. Дочка пошла сдать батарейки , которые собирали , чтобы не загрязнять окружающую среду. Продавец в грубой форме разговаривала с ребёнком. Сказала "Мы не принимаем батарейки. Можешь только 5-7 штук оставить не больше, остальные забирай". Зачем тогда вообще ставить урну? Видимо, чтобы поднять себе рейтинг. Только вот рейтинг не так поднимают и продавцов учат общению с людьми, независимо кто перед ним ребёнок или взрослый.
Lemana Pro
March 2020
5
Отличный магазин!Отличные цены!Отличные консультанты!
Park Yuzhnyye Kul'tury
January 2020
5
Очень приятно прогуляться в прохладной тени деревьев в жаркий день.