Ужасно медленное обслуживание, несмотря на отсутствие очереди, приходится ожидать в течение часа. А на вопросы, отвечают фразой (цитирую):
«так вы всего пол часа / сорок минут ждете, подождете еще».
Если есть возможность делать что-то онлайн - лучше так, так как оказание услуг на очень низком уровне.