Wildberries.ru
September 2023
1
Единица это даже много, Ужас этого пункта выдачи и даже не в вечной стройке или очереди в примерочную, а в реальной ужасной некомпетентности сотрудниц,которые в ней работают и халатности ,которые ведёт к реальным проблемам и потери больших денег. Не так давно моя сестра случайно заказала всю корзину товаров, ну бывает, и она несколько раз приходила в пункт выдачи , потому что ей не отвечали на горячей линии и в личном кабинете, она приходила в пункт выдачи и советовалась с сотрудницами, что делать в этой ситуации, чтобы ей вернулись деньги, так как у нее сразу списалось 26.000 рублей ,а очень много товаров были не оплачены и девушка посоветовала ей просто не приходить за ним якобы товары вернуться на склад и деньги придут, сестра специально уточнила, а не спишутся ли деньги за возврат всех предметов на склад, если написано бесплатный отказ и девушка сказала нет, типо все норм можно не забирать, если бесплатный отказ,то деньги за обратную транспортировку не снимут, а деньги за возвращенный оплаченный товар на склад вернуться,а где бесплатный отказ деньги якобы не снимать не будут и мало того, что у нее снялись за 40 предметов по 100 рублей, так ещё ей и не вернули уже оплаченные товары на 26.000 рублей, потому что они были съестными, бокалами и специями и т д. Она пошла за разъяснениями и девушка просто в шоке и панике начала звонить всем коллегам и на громкой связи одна из них сказала, про то что за такие товары даже после оплаты деньги не возвращают, и та девушка так однажды присвоила себе корм кошек, от который оплатила и не хотела забирать хозяйка и это было на громкой связи, моя сестра в шоке, в общей сумме сестра потеряла все деньги за оплаченные товары и за возврат каждого товара на склад, а все благодаря потрясающей консультации работницы пункта выдачи, котора не знает правил своей компании и несколько раз до последнего дня и даже в тот день до комментарий коллеги уверяла, что за товаром лучше не приходить и так как мы живём рядом она ещё как-то издеваясь спросила, "а что вам деньги так и не вернули?" Хотя уже было понятно, что их уже никто возвращать не собирается, и уже на сервисе дали ответ, что за такие товары они деньги удерживают и не возвращают и она только после этой ситуации вообще об этом узнала, просто ситуация просто позорная, , сейчас будем подавать документы в суд и ждать официальных пояснительных от менеджера точки и сотрудницы, но это все равно позор работать в компании и не знать правил возврата, что такое бесплатный отказ и работает ли он при неполучении товара , и что за любой товар за которым не пришли все равно будет взыскиваться плата и, что есть товар, который не возвращается, хотя мб она просто присвоила эти товары как та девушка присвоила кошачий корм. Только здесь были дорогие наборы чаев, бокалов и специй и все подарочные, так что все понятно. В любом случае это позор и на этом месте мог быть любой человек. И некомпетентность данной сотруднице или даже мошенничество налицо.