07.08 затопило зал, людям, купившим онлайн билеты заранее, не пришло ни сообщение об этом, ни возврат, вообще никакой информации.
Позвонили самостоятельно, перенесли на 10.08. на 15:00. Приехали за 20 минут до сеанса. На кассе нам было сказано, что наши места забранированы на другое имя и «лучше бы оформили возврат». Спасибо администратору Нелли за совет. В 14:58 была километровая очередь из людей, которым необходимо распечатать билеты, тк в кинотеатре система: купил онлайн - стой в очереди, чтобы распечатать не ранее чем за 15 минут до сеанса. на вопрос «что по нам?» был получен от того же администратора ответ «у меня люди по билетам, а у вас перенос, ждите». То есть мы резко стали кастой ниже. Как итог в 15:05 нас завели в зал… на сеанс, который шел с 13:40. Бесподобный сервис, действительно уникальные впечатления от просмотра конца фильма.
Absolyut Bank
April 2024 •
5
Приятное, чистое и комофртное отделение, приветливые манеджеры. Операцию провели оперативно, но не второпях, как обычно бывает.
AyDaBaran
June 2022 •
5
Невероятно уютный и атмосферный зал, вкусная еда, вежливый персонал👍🏼 За вино отдельный лайк 😉