Прекрасное отделение! Часто отправляю посылки, и так получается, что почти всегда попадаю к оператору Валентине Макарчук. Всегда расскажет, подскажет как лучше отправить. Вежлива, приветлива, и быстро обслуживает! Очень здорово, что у нас есть такие операторы!
Альфа-Банк
October 2020
1
Отвратительное отделение!!! Были в субботу ( 17.10.2020 ), после 16:00. Девушка на входе приятная, вежливая помогла взять талон к оператору.
Попали мы к оператору за окном номер три. К сожалению, имени не запомнила. Так она ничего не знает! На вопрос о ПИН коде сказала звонить на горячую линию и узнать, старый ли ПИН остался или нет. На вопрос когда личный кабинет разблокирует она не знает, от страховки отказаться сами звоните и отказывайтесь, досрочное погашение сами в кабинете сделаете когда он разблокируется (а когда или в течении какого времени это будет, она не знает).
По поводу страховки сказала самим звонить. Зачем тогда сотрудники? Карточку выдать?! И выяснилось, что надо ехать снова в отделение и писать заявление на отказ!!!!!!!!!! Таких сотрудников не то что премии лишать, увольнять надо!!!!!
Сегодня ездил один отец писать заявление на отказ от страховки. Заявление выдали, что писать они не знают!!!!! Серьёзно??? Помощь своим клиентам не ваша ли прямая обязанность????
Не знаю как в других отделениях, но в это не обращайтесь!