Софья Т.
3
1
subscriber
0
subscriptions
30.4K
views
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал!)
Кухня и бар на высоте 🔥
Ходим сюда всей семьей на праздники и с мужем на ужин
Пицца отдельный восторг, очень любим отдыхать в зале с печью, это придает особ ую атмосферу этого места ❤️
Добрый день!) посетили с мужем Ваш ресторан 20.05 примерно в 18:00. Сразу скажу, что мы большие поклонники «Мидийного места» в Сочи, мы обожаем как там готовят повора и обслуживают официанты!!
Не запомнила имя ни официанта, ни менеджера. Ситуация заключается в следующем: когда мы зашли в данное заведение нас никуда не посадили, а просто сказали «садитесь да любой свободный стол», мы как непонятно кто нашли какой-то свободный стол, к нам быстро подошел официант и мы сделали заказ: тартар, севиче, на горячее мидии и стейк из тунца, из напитков наш выбор пал на вино Совиньон и по классике бутылку воды, дабы освежить рецепторы))
Вино принесли быстро, а про воду, которую официант даже уточнил какой температуры нам подать забыл вынести, но в чек включить, естественно, не забыл! Далее, при принятии заказа, я попросила, чтобы горячее начали готовить намного позже, чем принести закуски, что мы получили так это то, что через минуту после подачи закусок нам принесли горячее, которое естественно остыло, пока мы ели первые блюда!
Мидии у мужа были вкусноте, а вот стейк из тунца чудесным образом превратился в стейк из кижуча!)) но думаю ладно, не буду омрачать себя этим недоразумением и съем его! Грязную посуду кстати забирали дай Бог через 20 минут минут после ее появления, и не только у нас, а всех гостей в зале! Это разве нормально? Что гость сидит с кучей грязной посуды за столом!?
Вишенкой на торте стал счет, в котором был включен сервис!!! Про который написано в меню, но с которым я в корне не согласна! Позвали менеджера для уточнения параметров включения сервиса, на что я сказала, что в корне не согласна с данной позицией в чеке и что официант не отработал ни рубля из этого сервиса. Менеджер вместо того, чтобы спросить, что конкретно нам не понравилось в обслуживании , просто вернул деньги!
Уважаемое руководство, лицо Вашего же заведения (менеджер) даже не спросил, что именно нас огорчило в обслуживании, чтобы скрасить впечатление! Просто ни слова не спросил, что было не так! Пожалуйста, займитесь обучением персонала сервису!
Этот визит нас очень разочаровал, не хочется больше приходить к Вам! :(
Вкусные и оригинальные блюда,уютная атмосфера ,обходительный персонал .Отличное место для встречи с друзьями в домашней обстановке вместе с любимыми блюдами и шикарным вином,всем советую.