DNS
September 2024 •
1
Преобретала товар наушники Razer Kraken V3 X в "ДНС Ритейл" г. Астрахань, ул. Бакинская 12.09.2023 гарантийный срок 12 месяцев. Не работают. 19.07.2024 пришла в магазин сдать их по гарантии. В соответствии с законодательством покупатель имеет право в периуд грарантийного срока сдать товар (технику) на ремонт, или потребовать произвести замену товара, или вернуть деньги. Но на мою просьбу произвести замену товара сотрудники вдруг все исчезли и дали мне заказ-наряд на гарантийный ремонт. Все мои требования , просьбы, пожелания игнорировали. В результате находилась там 2 часа. Просила чтобы мне пригласили администратора или управляющего, однако мне ни кого не позвали, а ответели если я несогласна сдать товар на ремонт то могу идти отсюда и могу жадоваться куда хочу . Написала заявление на управляющего магазином ЕП. Бухтоярова о замене товара либо возврат денежных средств. Жду принятиия решения. Посмотрим, какой будет результат. Далее мне на телефон пришло смс соощение, о том что согласно акта наушники ремонту не подлежат, брак. Мне произвели замену на новые тойже модели. Однако спустя 2 месяца стал пропадать звук. Пришла в магазин опять история повторилась, забрали наушники на ремонт. Через неделю пришло смс, что пришёл акт о дефиктовки. В третий раз испытывать судьбу не стала, да и всречатся с сотрудниками магазина нет ни какого желания, так как от них исходит негатив. Забрала деньги и рассталась с данным магазином.
Zhemchuzhina
January 2024 •
5
Специалист Миронов Андрей Владимирович👍 Рекоменую!