Gostinitsa Yantar
June 2024 •
1
Забронировали номер за несколько дней. В 11 утра выселение из номеров, мы пришли к этому времени, чтобы всё уточнить и тд, нам сказали, что наш забронированный номер будут убирать в первую очередь, чтобы мы долго не ждали. Заселять нас должны были в 13:00, пришли за ключами в 13:05 нам отвечают, что номер еще не готов и они не знают когда можно будет заселиться. Хотя других людей, заселяли и никаких проблем не было. Ситуация неприятная. Девушка не ресепшене не старается решить проблему, а просто игнорирует. Осадочек остался Ждать заселения понадобилось 30 минут, когда забирали ключи, девушка администратор надменно сказала «Ждем оплаты в ближайшее время», хотя предоплата была внесена за два дня