Оконный Мастер
2
0
subscribers
0
subscriptions
16.6K
views
Что отличает завод Аркадия от остальных, так это стабильность, СТАБИЛЬНО КОСЯЧАТ на всех этапах производства и доставки, а также исправления своих ошибок.
22 июня подтвердили и оплатили два заказа: ламинированный Intelio и SL160. Только благодаря нашему занудству, 27 июня получили даты отгрузок. 8.07 – ПВХ, 12.08 – алюминий.
8 июля, в день отгрузки оказывается, что один из пакетов бракованный. Переносим доставку на неделю, пакет так и не пришел. Соглашаемся везти заказ в таком виде, с учетом, что рекламатор приедет и вставит.
Минус 2 недели, пакет пришел на завод… но не тот. Ждем еще 2 недели… Приезжает доставка с пакетом, и вы не представляете, пакет опять не тот.
Тут уже срок алюминиевого портала подошел. Его задержали на 1,5 недели, в течение которой менеджер кормил нас завтраками: «Вот-вот, еще чуть-чуть…».
Привезли портал, а уплотнитель не положили, но к этому мы уже привыкшие, кладовщик алюминиевого производства не от мира сего. Резину довезли через три дня, и то, только потому что был монтаж. Перекрестились.
Эпопея с пакетом так и продолжалась… Нами был поставлен срок – 05.09, позже клиент уезжает.
И конечно же 5го числа один рекламатор заболевает, второй в отпуске и самое интересное стеклопакет исчезает с производства. Даже коммерческий вышел на поиски его xD.
07.09 нашелся один рекламатор и даже два пакета, 8го выехали на объект, и оба пакета не те…
12.09. наш любимый манагер сообщил, что стеклопакет заказан, ждать две недели. В общем и целом, ждем опять.
На данный момент, наш клиент два месяца с не застекленным окном, мы в глазах клиента выглядим умалишёнными, которые не могут заказать и привезти какой-то стеклопакет, а с Аркадии, как с гуся вода…
P.S. Аркадия в одностороннем порядке изменила формулу стеклопакета. На все наши аргументы, что подтверждено заводу, и согласованно с клиентом другое, был один ответ – «Это круче», очень по-деловому.