Pooli studio
February 2024 •
5
Салон небольшой, но опрятный, вежливый персонал, но сервис оставляет желать лучшего. Перед Новым годом сделали маникюр с втиркой, уже через 3 дня покрытие стерлось на кончиках ногтей, вид неопрятный. Я пришла на педикюр и администратору сказала об этом. Мне было сказано, что сложно со свободным временем перед праздниками у мастеров. То есть я, заплатив деньги, должна была воспринять это как норму и как-то решать этот вопрос. В итоге попросила сбросить какие-то предложения по времени на What'sApp, однако это было проигнорировано. Даже попросили оставить отзыв на Яндекс, что я и делаю. Не планировала оставлять негативный отзыв, так как салон все-таки хороший, полагаю, что не налажена процедура отработки обращений клиентов. Но сегодня направили мне напоминание о необходимости прийти на процедуры. Поэтому отзыв все-таки оставляю. Добавлю: представитель салона связался со мной, извинился и предложил исправить впечатление о салоне, предложив маникюр на бесплатной основе. Очень хорошо и аккуратно сделали с учетом того, что один ноготь был травмированным. Очень рпда, что так качественно салон работает с обратной связью теперь. Расположение салона очень удобное для меня, качество услуг устраивает, надеюсь больше недоразумений не будет и я смогу посещать салон на постоянной основе
CosmoOstrov
September 2023 •
5
Отлично, что есть в Ростове эта марка косметики. Заказ привезли оперативно, курьер подстроился под удобное время и место