Lada Pragmatika Parnas
August 2024 •
3
Купили Ладу Гранту в данном салоне, всё бы ничего, но решили установить парктроник. Позвонили в компанию, решили узнать цену, сам парктроник 15-25 тысяч + за установку мастер потребовал ещё 11 . За 4 отверстия в автомобиле- 11 тысячи оплаты работы? Красная цена данной работы тысячи три-четыре , которые соразмерны усилиям. Устанавливать ваше оборудование они могут отказаться, тк без технических проверок делают вывод о его работоспособности.
Bears on paws
June 2024 •
5
Очень понравился поход в данный салон. Всё на уровне! И я и собака довольны полностью. Милый мастер Олеся весь процесс отправляла мне фотографии, пëс был доволен вниманием к своей персоне и радостно позировал. Очень нежный подход к животным, всё аккуратно, безусловно придём ещё
Fitness House
June 2024 •
1
Итак, Сам зал неплохой, но отношение компании к своим клиентам отвратительное. В комм. отделе и поддержке сидят некомпетентные и плохо обученные люди, нет никакой организованности в самой компании. Решать ваши проблемы у них нет никакого желания, для возврата средств из-за созданных ими же косяка, надо пройти 10 кругов ада. Которые они считают абсолютно нормальным и правомерным. Кто хочет читать о ситуации подробнее (много текста) : Не смотря на всё незначительные недостатки ,спортзал радовал до определённого времени. Пользовалась услугами fh ещё с 21года , в этом году ,после перерыва,вместо абонента сначала приобрела подписку вместе с молодым человеком. Потом увидели скидку на годовые абоненты и решили "это оно".Быстро забронировали предложение, оформили буквально в ближайшие день. И на этом плюсы кончились. Как и значение слово "Быстро" В отношении данной компании. 24.05 В коммерческом отделе на Хошимина девушка быстро оформила два абонимента на год и при уточнении, что будет с остатком дней по подписке ,ответила,что : "Они приплюсуются к годовому". И более не уточняет никакой информации.Думаю , хорошо , ничего не сгорит, всё замечательно. Оплачиваю, на всякий случай сама уточняю : " Нужно ли ещё что-то сделать с моей стороны? ". В ответ " Нет, не нужно". Радостно ухожу домой. И спустя время, уже 11.06 ночью у меня фитнесс хаус списывает денежные средства за подписку . В то же время начал работать годовой абонент. С большими вопросами я отправилась к самому открытию в коммерческий отдел. Там ничего вразумительного мне не сказали, кроме того, что оказывается подписку надо было отключить самостоятельно и со своей стороны они этого делать в принципе не могут. Так же им неизвестно почему девушка 24.05 не уточнила данный момент. Просят время на разборки, связь с начальством и тд. Ухожу обратно домой, вечером вернувшись снова (тк никаких звонков с информацией не поступило) выслушиваю, что решить мою проблему оперативно они не могут, выставляя себя настолько занятыми, что каждая заявка у них идёт 10-15 дней ,со слов работницы отдела. Опять же ухожу домой. Спустя три дня ожидания 14.06 ,мне перезванивают с коммерческого отдела и говорят, что мне вернут средства, но для этого надо подать заявку в личном кабинете самостоятельно. Думаю, хорошо, наконец вопрос решён. Делаю тут же заявку и жду. За этим ожиданием проходит неделя. Я,не выдержав,20.06 пишу в поддержку, где мне не оказывают никакой помощи, а просто шлют шаблонные ответы, после чего вовсе ссылают звонить на номер служб возврата, которые на тот момент уже не работали. На следующий день они мне перезванивают уже самостоятельно, сказав, что отдел возврата неделю не может мне дозвониться, а так мой вопрос уже давно одобрен.Что удивительно, ведь всё остальные отделы fh прекрасно мне дозваниваются, так же как их роботы, а вот отдел возврата не может. Чудеса. Такие же как для фитнесс клуба не существует других способов связи, кроме как звонка, видимо. Ну, думаю ладно, разобравшись с этим, пытаюсь сама дозвониться до отдела возврата, не выходит . Снова мне перезванивают, и о чудо, уже с отдела возврата. И тут начинается третий круг ада. Вернуть средства с той же карты, что они были списаны -невозможно. Для возврата средств мне, как и молодому человеку ,надо приехать на Крестовский остров и там заполнить бумаги и только так свершится этот процесс. Ничего дистанционно решить нельзя. Поняв, что выхода нет, решаем ехать. Тк отдел возврата работает до 19:00 , что мы знали, едем в свой субботний выходной на Крестовский остров, где оказывается , что по праздникам и выходным отдел возврата не работает . И тут встаёт вопрос : а как работающим людям попасть в отдел возврата, который работает до 19:00 ? Тк ,наш график работы тоже 19:00-20:00 и это ещё без времени езды в этот дальний свет. Складывается впечатление, что это сделано компанией специально , дабы не возвращать клиентам их деньги. Связаться с отделом возврата не реально. На этот звонок нужно выделить весь день, тк позвонить им не выйдет, линия всегда занята, а перезвонят они вам сами больше чем через 3+ часа. На данный момент мой вопрос всё ещё не решён и компания не торопится решать ту проблему, которую они сами создали. Заинтересована в её решении только я, оно и понятно. Время решения вопроса уже плавно перетекает в 3 неделю . Моё терпение на этом заканчивается и я начинаю подключать к решению вопроса правозащитные организации, такие как Роспотребнадзор и тд.
Quest Zone
October 2019 •
5
Классное и атмосферное место ,ходили с друзьями на два квеста от этой компании( Insane Paranoid и Остров проклятых) . Полнейший восторг , абсолютно новый уровень игры ,антураж и декорации на высоте. Орали во всю глотку ,теряется грань между игрой и реальностью . Всем советую ,ребята молодцы !