Открытие популярного кафе/магазина это всегда приятная новость для жителей любого города. Особенно, если это интересный формат. Соответсвенно и ожидаем ажиотаж.
Несмотря на то, что у заведения было пару недель на понимание и исправление недочетов, и даже если закрыть глаза на сбой в системе оплаты, один большой минус отталкивает с первых минут нахождения в кафе:
не налажена работа и взаимоотношение между персоналом и обращение к гостям.
Из кухни слышен мат и ругань; касса и кухня ругается между собой при гостях; на кассе принимают заказ, а на кухне говорят, что не сделают его, так как на стопе чай и тп; за то, что система оплаты не работает и только наличными или переводом принимают, что долгое ожидание, что временно не принимают заказы никто не приносит извинения.
Это элементарная база сервиса и культура общения.
Управляющие, обратите внимание на работу персонала. А в дальнейшем успехов в развитии, качественной работы над ошибками и больше довольных клиентов 😇
P.S. Брала некий Мангооу. Неплохо, но во всем коктейле попадались волокна манго. Как будто кошачий комок попал в напиток 😬
Business Travel
May 2024 •
5
Хотим выразить благодарность компании и отдельную благодарность Екатерине❤️
Увидела в инстаграмме рекламу и подписалась. Очень выгодные и интересные туры, привлекающий контент и подача.
А как только увидела первый рейс в Египет, то сразу решила позвонить.
Подобрали нам по всем нашим запросам отличный тур в Египет. Поддерживали на протяжении всей поездки. 🙏🏼 ожидание и реальность 10/10.
Во время оформления тура в Египет уже стали обсуждать с Екатериной следующий тур и сегодня забронировали новый тур
Все менеджеры очень приветливые, приятно заходить в офисе. Желаю процветания и больше довольных клиентов. ❤️