Анна М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.6K
views
Отличный сервис и отличный дилер. Все четко, слаженно, качественно.
Приезжаем в этот отель уже 15 лет. Последний раз были полтора года назад. Сейчас находимся здесь. В недоумении, мягко скажем. Бронировали номер с двумя комнатами. Несколько раз спросила. Приехали. Заселили в однокомнатный сьют в 6 корпусе. Пришли к номеру. Ключи девушка не закодировала, пришлось идти назад. Пытались дозвониться на ресепшен по городскому невозможно. Просто никто не берет трубку.
Кафе бульвар замечательное, как всегда. Но принесли основное блюдо, пасту в моем случае. Потом закуску и фокаччу, когда я съела пасту. Прекрасно покушали. Пошли спать. Одного одеяла нет. Считать что ли не умеют? Три взрослых и один ребенок. По внутреннему телефону позвонить невозможно. Никто не отвечает. После 15 минут ответил Гарик из рум сервиса. На ресепшен дозвониться невозможно. Так никто трубку не взял. Попросили одеяло. Прошло 25 минут, у нас не спит ребенок. Никого. Опять звоним и опять никого. Через 10 минут прозванивания трубку берет Гарик. Опять прошу одеяло. Принесли оперативно, но со второй попытки и потраченного времени и геморроя. Реально удовольствие сомнительное. Ощущение, что набрали слабоумных. Будем искать другие варианты для отдыха в следующий раз. Наберите персонал нормальный, ребята
Безобразие полнейшее. За 10 дней до смены соизволили позвонить, после письма с вопросами о выезде и доплате, и сообщить что смена отменена!!!! У родителей куплены билеты и забронирована гостиница в другом регионе с учетом того что ребенок в лагере!!!! Я даже не думала что такое вообще может быть!!!! Ребята, подскажите, куда деть ребенка ?! Моему возмущению нет предела!!!!! Просто верх непрофессионализма и пофигизма!!! А с другой стороны, я подумала, хорошо что так получилось. Как же они занимаются детьми, если позволяют себе такое…. Им же страшно детей доверить… ну убежал… Или ну неделю не ест…. Ничего страшного! Позор
Дозвониться невозможно, постоянно включён факс по указанному номеру