Banch
May 2024 •
5
Прекрасный цветочный магазин, рекомендую!
Sportmaster
October 2023 •
1
Хотелось бы оставить отзыв не на конкретно этот магазин,а в целом на организацию Спортмастер. Покупая вещи в таком магазине хочется надеяться на подлинность товара,а в случае брака,который, увы, случается везде, получить возможность без проблем оформить возврат. Но данная сеть не даёт такого сервиса. После месяца носки кроссовок фирмы Fila начала трескаться кожа,затем стерлись запятники,а потом и вовсе подошва на кроссовках порвалась. Решили воспользоваться возможностью сдать товар по гарантии, ведь год еще не прошел после покупки. После этого и начались трудности, зачем-то для оформления возврата нужен был номер заказа,хотя кроссовки были куплены в магазине, а доступа к приложению или телефону,на который была оформлена покупка нет. Сотрудник магазина ничем помочь не смог. Но ведь есть чат с поддержкой, которая должна помочь с решением ситуации? Поддержка чего не очень понятно, тк на вопрос прождала ответ больше часа,насчет возврата ответили,что нужен чек и паспорт и все. Не получила ответ,только предложение оставить жалобу на магазин. В чем виноват сотрудник магазина,если не справилась даже поддержка? К счастью, удалось получить доступ к приложению и сдать товар на возврат. Возврат одобрен,по телефону предупредили о том,что нужна карта,которой расплачивались,на этом все. В магазине опять оказывается, что нужен доступ к телефону или приложению,на который была офопмлена покупка. Якобы нужна информация по сумме возврата, но сумма была указана в заявлении на возврат. Очень интересная организация работы. На этот раз решили позвонить по горячей линии, чтобы оперативно решить вопрос, тк доступа не было к карте лояльности. Сотрудник уже ,видимо, устал и на просьбы говорить громче, томно и горько вздыхал,что никак не решало ситуацию. В целом, теперь 10 раз подумаю,прежде чем делать покупки в магазине, потому что ни качество товара ни сервис оставляет желать лучшего
Lukomorye
April 2023 •
5
Отмечали свадьбу 30.03 и выбор этого места оказался лучшим решением! От начала и до конца все сотрудники проявили профессионализм и заинтересованость. Отдельно хочется отметить Людмилу за оперативность в решении всех вопросов, за терпение и знание своего дела. Надежду и ее фей помощниц за банкет,проведенный на высшем уровне: все приборы,тарелки и бокалы сверкали от чистоты,а еда была очень вкусная и всем гостям понравилась . К тому же, банкетное меню очень большое и каждому что-то точно придется по вкусу. Большое спасибо, праздник удался на славу!