Wildberries
Kuznetsk • Point of delivery
Save
May 2025
Уважаемый владелец пункта выдачи Я обращаюсь к вам с целью выразить свою крайнюю обеспокоенность и оставить жалобу на поведение одного из ваших сотрудников. Во время моего недавнего посещения 27.05.25 пункта выдачи заказов на Леваневского 58 я столкнулся с абсолютно неприемлемым отношением. Второй сотрудник( видимо стажер), чье имя мне, к сожалению, неизвестно, продемонстрировала вопиющую некомпетентность и неуважение к клиентам. Вместо того, чтобы оказать необходимую помощь, она закатывал глаза, шепталась с коллегой и цокала, выражая явное недовольство моими вопросами и просьбами. Подобное поведение считаю абсолютно недопустимым для сотрудника, представляющего вашу компанию. Оно не только подрывает имидж Wildberries, но и создает крайне негативное впечатление о сервисе в целом. Прошу вас принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника, провести разъяснительную работу о стандартах обслуживания клиентов и недопустимости подобного поведения. Уверен, что повышение качества обслуживания в пунктах выдачи заказов является приоритетной задачей для вашей компании. Хотелось бы добавить, что к самому Дмитрию ( второму сотруднику) претензий нет. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение данной проблемы.
Мастерская кофе и чая
Penza • Coffee shop
Save
May 2025
огромной ассортимент ,вежливый персонал ,уютная атмосфера и все это в пошаговой доступности! спасибо вам огромное