Gbuz Dental Clinic № 3
July 2024 •
1
Если Вам, как и мне, нужна только справка от стоматолога - приходить наверное лучше по живой очереди. Только помните, что вторая смена начинается с 14ч и дают талоны на это время сотрудники регистратуры тоже второй смены, начинающие свою работу в 13ч. Если же Вы обратитесь в ригистратупу в 12.20, то Вам предложат подойти через 40 минут. Узнать об этом заранее не было возможно, т. к. Звонки телефон регистратуры, указанный на сайте поликлиники,остались без ответа. Если же решите просто и удобно записаться по времени через госуслуги, то будьте готовы к любым неожиданностям. Я записалась на 15ч. к врачу N, т к. мне необходимо было заключение стоматолога для терапевта. За 18 минут до назначенного времени я обратилась в регистратуру данного медицинского учреждения и мне, оформив документы, выдали талон в кабинет 11, который забрали, а на приём не пригласили ни в 15ч, ни в 15.23. Когда в кабинет 11 пригласили другого пациента, пришедшего в 15.07 в регистратуру и без записи через госуслуги, я спросила, когда примут по записи на 15ч. Спросив к какому я врачу, ответили, что она занята. Когда в15ч 23мин. я с вопросом"Зачем время указано в талоне при записи к врачу ГБУЗ Стоматологическая поликлиника 3 МЗ КК?"обратилась к заместителю главного врача по медицинской части Еричеву Илье Валерьевичу к. м. н. доцент, то он ответил вопросом на вопрос: "А чем занят врач? " Меня это удивило - как я могу знать, чем именно занят врач, который находится за кирпичной стенкой в кабинете за закрытыми дверями. Разве это не его обязанность контролировать работу подчинённых? Далее Илья Валерьевич продолжил, что по закону меня должны принять в течение 2 часов. И если это меня не устраивает, то я могу задавать этот вопрос в Госдуму, Минздрав или ещё куда-то, я не запомнила. А к нему я обратилась не по адресу. Получается интересная ситуация- в других лечебных учреждениях Краснодара приём по записи имеет приоритет перед пришедшими без записи, а в данной стоматологической клинике только гарантирует что в течение двух часов сидения под дверью тебя примут? И кто в данном медучреждении контролирует качество оказания медицинских услуг? Я ожидала приёма уже более часа и на вопрос врачу в кабинет, когда она сможет принять, ответили ещё минут 10. Т. е. получается на прием 1 пациента больше часа. Это нормально? И почему, зная что у нее такой сложный случай, мне не предложили другого врача, когда забрали мой талон? Ведь этот пациент уже сидел у неё в кресле. Или хотя бы предупредили, сколько нужно будет ждать. Когда наконец меня приняли, то конечно никто и не подумал принести извинения за такую длительную задержку. И это не удивляет, учитывая какую лапшу на уши мне вешал зам. главного врача.