Boutique LeChugia
April 2022 •
1
Здравствуйте! Честно говоря моему возмущению нет уже предела. Я напомню ситуацию: 14 марта, я получила свой заказ 16453, в моем заказе, были швензы с браком (швензы под вклейку орхидеи) я сделала все так, как указано на ВАШЕМ сайте, то есть на почту отправила подробную информацию о браке и прикрепила фото с браком. На следующий день я решила позвонить( 15 марта) и объяснить свою ситуацию, что именно эти швензы мне очень срочно нужны к заказу и как бы решить этот вопрос, ну мне женщина ответила, не совсем уверенно, что мол завтра посмотрит видимо почту. Ну ок.. ни завтра, ни послезавтра, как говорится ни ответа, ни привета. Я позвонила сама 25 марта, это спустя 10 дней,ДЕСЯТЬ!!!! И это в то время, как на вашем сайте указано, что рассматривается заявка о браке в течени 5 дней! И это при всем при том, что я объясняла ситуацию, что они мне очень нужны, эти замочки. Ну допустим, пардон, на это решили наплевать, ну да ладно, но вы даже в свои же указанные сроки не ответили мне по браку и И не решили этот вопрос!! Как это называется? Почему такое наплевательское отношение??? Это же ваша репутация, репутация вашего магазина! Как же так можно? Я все понимаю, брак есть везде,но Вы должны были решить этот вопрос и как можно скорее. Швензы стоили 550 р примерно, это конечно не такая сумма, ради которой вот стоит столько тратить нервов себе, но кто знал как говорится, что у вас такое отношение к клиентам) тут уже просто дело принципа. Так вот я не дорасказала 25 числа я позвонила и дала понять, как так, прошло уже 10 дней и мой вопрос не решён, на что при мне соизволили зайти на почту и найти мое обращение( вопрос, что мешало сделать это ещё в первый раз, когда я звонила 15 числа? А я ведь объясняла, что мне нужно как то побыстрее решить это, я надеялась 15 марта, что я отправлю брак, а мне пришлют другие)! Но не тут то было. По телефону мне сказали- что нашли мое сообщение, посмотрели брак и мы решили, что я отправлю сдэком, для этого на почту мне скинут документы)))) и что? А на этом все???Все!Никто ничего не прислал. Это наверное безумно сложно, отправить мне необходимые документы, чтобы я отправила Ваш брак!! Как же вам не стыдно? «Спасибо»за ваше отношение к клиентам!
Hello Park
April 2022 •
1
Отмечали день рождение ребёнка в этом «чудесном»заведении. Что хочу отметить в первую очередь, так это хамское и оскорбительное отношение в адрес родителей и прежде всего детей! Администратор ссылалась на то, что дети шумно себя ведут! Да ладно??? А дети наверное в музей пришли да? По-моему такие заведения предназначены для того чтобы приходить туда детям, играть и веселиться! Полнейший абсурд! И если уж делать какие либо замечания или нарекания, то нужно делать это тактично и вежливо, а не таким образом, как это сделала абсолютно бестактная администратор! Я считаю таким людям абсолютно противопоказано работать с детьми! На этом столь «вежливое» отношение не закончилось и в итоге администратор попросила покинуть заведение из за того, что дети шумят и не слушаются! Просто нонсонс! Вот это сервис! Нигде с таким ещё не встречалась. И это ещё далеко не все! Дезинформация полнейшая! Одна девушка на ресепшене одну цену говорила за доп.ребёнка, другая абсолютно другую! Так что уважаемые посетители будьте готовы, к тому что по факту вы заплатите абсолютно другую сумму. Информация на сайте не соответсвует,в некоторых моментах, действительности вообще! Одним словом, очень неприятный осадок и испорченный детский праздник!Не рекомендую данное заведение! И да, уважаемое руководство, тщательней выбирайте работников,ибо не все умеют контактировать с детьми, что крайне важно!