Плюсы:
• Оперативная запись;
• Быстрые ответы;
• Вроде неплохо затянули фары в плёнку.
В остальном минусы:
Приехал за комплексным решением. Нужно было убрать вмятину без покраски, отреставрировать кожу, убрать сколы/притёртости на паре элементов, полировка кузова (сказали достаточно неглубокой), керамика, полировка фар и затянуть плёнкой. По коже после осмотра сказали, что нужно перетягивать, по вмятине сказали, что останется зажим после исправления — тут отказался на берегу (вмятину в другом месте исправят без заломов/зажимов, уже делал).
При получении авто обратил внимание, что притёртость на капоте не убрана, на что получил ответ, что её невозможно убрать (классно, что узнаю это уже по факту, хотя на берегу задавался вопрос, смогут ли "подтампонить" — был положительный ответ). Доехал до дома — оказалось и другие дефекты не убраны (скол на двери и на крыле).
Насколько это "невозможно" убрать — узнаю после посещения другого детейлинга (надо было сразу туда записываться, но очередь долгая), но раньше с устранением таких мелочей проблем не было.
Написал ОС им в мессенджере — дают заднюю, что эти сколы не обговаривались. В целом уровень сервиса понятен.
Думаю за базой (помыть, легко отполировать) обращаться можно, в остальном — лучше в другое место.
Кратко:
Приедете смотреть машину — скажут, что закрепили её за вами на время проверки (якобы подготовили договор) — потом поднимут стоимость на несколько сотен тысяч рублей — будут раскачивать на скидку за кредит с упором, что другую такую машину вы не найдёте, при этом всё равно пару сотен тыс руб переплатите.
Обходить стороной либо идти с юристом, сразу просить на руки драфт договора с актуальной ценой + депозит по договору делать, такой вот сервис.