Мария Урусова
8
0
subscribers
1
subscription
169.4K
views
Оставляю данный отзыв для проведения проверки начальником данного отделения компетенции сотрудников:
1. Первый поход в отделение: Заполнила самостоятельно дома все данные отправлени, дабы в отделении не задерживать себя сотрудника и остальных посетителей, однако оказалось, что сотрудник НЕ ЗНАЕТ как работать с предзаказанными отправлениями, что привело к 20 минутной работе сотрудника с разбором электронной системы почты.
2. Второй поход в отделение:
Также все заполнила сама и пришла для оформления отправки. Попался сотрудник, который ещё менее был осведомлён как отправлять письма. Сотрудник позвал другого сотрудника, они вдвоём сидели и разбирались, но в итоге все привело к тому , что в строке отправителя и получателя стоит ОДНО лицо, что привело к дополнительным действиям со стороны меня, а именно пришлось звонить на горячую линию, а потом идти в отделение почты и писать заявление на изменение получателя.
Как я понимаю, сама почта работает над убыстрением процесса приёма и отправки писем, но при этом сами сотрудники вообще не ознакомлены со своей работой, совершенно некомпетентны.
Речь идёт не о каких-то сложных отправлениях, допустим в ин.гос-во, нет, это были письма из Москвы в Москву, что может быть проще, но нет , каждый раз у сотрудников возникали огромные сложности с выполнением своей ОСНОВНОЙ обязанности.
Надеюсь, что отзыв способствует улучшению обучения сотрудников!
Назначили дату доставки и сборки за две недели. В назначенный день никто не приехал, в службе поддержки гоняли по номерам и не могли решить проблему. В результате назначили на другой день, а мастер вообще ответил, что у него не было заявок на сегодня.
Итог: Спим на полу.
Отзыв оставляю с целью улучшения качества сервиса, а также с целью предупреждения других покупателей.
В день, когда вы проснётесь и будете искать себе заведение для завтрака, смело идите сюда без всяких сомнений. Великолепный кофе, драники и пряный кекс, это то, что нужно каждому в пасмурный питерский день.
Во время бронирования обратите внимание, что в одном месте находятся два отеля с одним названием: один красивый, новый и и чистый, другой - ведавший жизнь. Ошиблись с бронирование и дали номера в старом отеле, по итогу получили старые номера, картонные двери, через которые слышно все и всех. Будьте внимательнее!
Безумно стильная, уютная студия! Отдельное спасибо мастеру Даше за прекрасно проведённый мк, атмосферу и настроение! Обязательно вернёмся ещё! Отличная идея посетить данную студию, если хотите интересно провести свидание)
С каждым разом все хуже и хуже, к сожалению. Перестали даже банально пенку нормально делать. Сегодня купила капучино с карамелью, пришлось выкинуть, потому что был отвратительный вкус чего-то несвежего точно, также после нескольких глотков сильно заболел живот.
Т аким образом, качество сильно упало. Когда за 120р продавали не так плохо было.
Удивилась, что в нашем районе открылась кофейня, решила заглянуть. Приветливая бариста, вкусный кофе. Единственное, странно, что только один размер стаканов, нельзя выбрать большой, средний или маленький напиток, но возможно это в доработке ещё. Немного смутил зал, но это дело вкуса. А так, если хотите приятный кофе рядом с домом, то забежать стоит однозначно!
