Елена Савченко
4
0
subscribers
0
subscriptions
102.9K
views
Уважаемое руководство, хочу "достучаться" до Вас!!! 4 ноября мне довелось пообщаться с Вашим диспетчером. Я всего лишь хотела уточнить детали по данной мною ранее заявке. Девушка начала повышать голос(надеюсь у Вас идёт запись беседы) , сказала, что мне никто не звонил (хотя ранее мне звонил мужчина именно с этого номера) и о названной мною УК она ничего не слышала(именно через УК я подавала заявку на ремонт). На мой вопрос почему она со мной разговаривает таким тоном и на повышенных тонах, девушка ответила, что "нормально разговаривает", т.е для неё подобное общение НОРМА!!! Будьте добры научить своих работников разговарить с клиентами, поясните, пожалуйста, где их место в Вашей компании, как они должны себя вести в той или иной ситуации и т.д. В конце концов, благодаря нам Вы и они получают прибыль и з/п. Есть хорошая поговорка:"Одна овца всё стадо портит!" К сожалению, она и к Вашей организации относится. Большое спасибо за внимание!
Отдыхала в конце сентября. Отель рекомендую. Территория и обслуживание очень хорошие. По питанию: изысков нет, но голодными не останетесь! На обед 2 вида мяса и 1 рыба. Алкоголь не пила. Белье белоснежное. Локация отличная-рядом Сохо. Самое главное в этом отеле-риф. За время отдыха 2 раза выезжала на дайвинг, но лучше рифа не видела. Продавцы на пляже не навязчивые, это радует(10 лет назад было иначе).
Хочу отдельно обратиться к хозяину отеля! На пляже бармен продаёт отдыхающих алкоголь бутылками. 10$ 3-4 бутылки. Считаю это недопустимо!!!
Отличное место!!! Чистый воздух, нет суеты, парковочных мест достаточно, магазинов и т.п.достаточно. Чистый и уютный ЖК.
Принесли махито с гнилой мятой. Попросили заменить. На наш взгляд принесли тот же коктейль, лишь частично убрав гнилые листья и добавив льда(( Так же принесли грязный стакан под напиток. 40-50 мин ждали заказ(1 пицца и 1 небольшой сэт роллов) Официант нерасторопный(если не ошибаюсь, Николай) Больше в это заведение не пойдём.
Ничего хорошего о них сказать не могу. Два раза пыталась купить тур и в обоих случаях предлогались отели выше заявленной стоимости. При этом о звездность желаемого мною отеля и т.п. так никто и не спросил. Для них главный вопрос:"На какую сумму вы рассчитываете?" Поиском подходящего отеля никто не занимается,"суют"первый попавшийся. Кроме яркой и назойливой рекламы от них ничего не увидела. Попыталась донести подобное отношение до руководства, так Ирина(Ген. директор.) обвинила меня в том, что у меня" не достаточный бюджет" ну и в общем виновата вовсе сама. В результате нашу переписку в комментариях удалила. Видимо, что б не отпугивать туристов.
