Green Auto
November 2023
5
Обратилась к ребятам за кузовным ремонтом заднего крыла и бампера. Дилер насчитал 82 тысячи за ремонт, Евроавто 62.... парни сотворили "чудо" за 30 к. Сказать, что я приятно удивлена не сказать ничего, это ВОЛШЕБНО. И качество и цена и сроки очееь приятные. Советую!!!
Feya
June 2023
5
15 минут и 600 рублей , и у меня стрижка как за 3500 в новомодном салоне. Короче, все мои первоклассные стилисты свалили в Израиль, аж 3 штуки! Я осталась одна в большом городе... перепробовала все парикмахерские от 5000 руб за стрижку на короткие волосы до "Дениса осипова"...все фигня... и тут, я психанула, и рандомно записалась на стрижку в самую ближайшую парикмахерскую у работы "ФЕЯ", и что вы думаете???? Я в восторге!!! Не буду обсуждать интерьерные решения, а сразу перейдём к главному: За 600 рублей и 15 минут меня подстрилги так круто, что при наличии моих "израильских" стилистов я заплатила бы 3500 минимум. Девушка была максимально вежлива и бесприкословно выполняла все мои пожелания. В следующий раз рискну на Total Blond, работают на Estel, но четр, побери, кто не рискует, тот не пьёт шампанское 🍾🍾🍾! Цена, качество, скорость в среднем 5 звёзд от всего сердца!!
Avrora
February 2023
2
UPD: Так как отзыв должен быть честным, дополняю его: От пяти звёзд осталось две.... Эксплуатирую кухню НЕДЕЛЮ. Естественно за это время начала находить "косяки", которые при монтаже просто не заметила. 1. Из фасадов торчат саморезы. Нет, не шляпки, а именно острые части (концы), об которые я порезала руку. 2. Или по ошибке, или специально но на одна одну дверцу установили более дешёвую фурнитуру без доводчиков. Заказывала GTV везде, на одном шкафу board. 3. Под сушилкой вздулся ящик. Не смотря на то, что там был установлен защитный поддон купленный у Авроры. 4. Мастер по монтажу Олег: А) некорректно установил плиту, перепутал фазы, работает только 2 из 4х конфорок. Б) Не закрутил кран на кухне, он болтался и крутился, пришлось самой подлезать закручивать без инструментов. В) при монтаже встраиваемый розетки не закрепил её, просто вставил в отверстие, и все. Г) я уверена что при сборке было невозможно не заметить торчащие на фасада саморезы, это можно было исправить формированием рекламации после монтажа. За все эти доп. работы были заплачены деньги. Ещё интересный момент - гарантия!! 24 месяца это тот максимум, на который вы можете рассчитывать))) а на выявление недостатков у вас вообще 30 дней... Вот и думайте товарищи! Одна неделя, а у меня разбух ящик под сушилкой, прямая вода туда не попадала. ****** В конце декабря заказала кухню. Обратилась в Аврору по рекомендации. С уходом ИКЕА я даже и представить не могла, что есть какой-то другой достойный производитель кухни, так что доверилась отзыву и обратилась в Аврору. Да, есть большой минус с совершенно непрозрачным ценообразованием. При просчете у менеджкра цена кухни была озвучина 100тр. При выезде дизайнера Дениса первая цена прозвучала в 370 тр... после нехитрых манипуляций и высказывании недовольства, цена кухни уменьшилась до 260тр (с базовой сборкой и доставкой, без техники), что меня устраивало. Следующим этопом стало ожидание, по договору предполалось 35 рабочих дней на изготовление и еще дней 10 на доставку и сборку. Тут я хочу сказать, косяков небыло. Позвонили за 2 дня до крайней даты, предупредили о готовности, через день позвонили о доставке, после сразу позвонил сборщик о времени сборки. Короче, от момента звонка о готовности до смонтированной кухни прошла неделя, по моему это круто. Качество кухни хорошее, выполнено достойно. И материалы и фурнитура качественные, нет ни разноцветности фасада, нет вкраплений инородных предметов, нет каких то визуальных дефектов. Мне есть с чем сравнить, у родителей дорогузая кухня Mele, сама я фанатела по ИКЕА, и во всех квартирах ставила только ее. АВРОРА НА УРОВНЕ! Теперь о сборке. Базовая стоила 18 тр. от общей стоимости кухни. И в договре написано, и ртом дизайнера сказано, что все что выходит за границы простой сборки фасадов и модулей оплачивается отдельно, мне даже прайс дали. В мои ориентиры общей стоимости сборки (15-20% от общей стоимости) эти цены вписывались. Естественно я бы хотела за 10тр чтоб приехал мастер и сделал красиво, но так небывает!!! Короче, приехал мастер Олег, сразу рассчитал мне стоимость доп.услуг , получилось 27 тр, с монтажем всей моей техники, света, врезки розкток и его выездом в магаз для закупки метизов и материалов. Получилось качественно и красиво. У мастера есть все инструменты, работу делает качественно, руки, так сказать, растут из правильного места! Конечно можно было самостоятельно сделать часть работ, но кухня - это то, что будет служить вам годами, так пусь ее собирают профессионалы. Олег молодец, давольна очень!
Yolo Haus
February 2023
5
Клиентоориентированность – это то слово, которым бравируют огромное количество организаций в сфере услуг и работ. Я «тревожный пассажир», и привыкла читать то, что подписываю, и чётко следовать достигнутым договорённостям …. Так вот YoloHouse это те ребята, которые вывели для меня слово «клиентоориентированность» на новый уровень, это та планка, которую почти невозможно перепрыгнуть!!! А ведь они не ноготочки красят, а строят ДОМА!!! Чтоб вы понимали, я на данный момент получила дом, который имеет более лучшие технические характеристики, чем те, которые оговаривали в момент проектирования и подписания договора, и все это в рамках моего сжатого ипотекой бюджета. Плюсы: 1. Грамотные этапы работы. Ребята первым делом делают хороший проект с архитектурными и техническими решениями, где вы можете внести правки в выбранный типовой проект, и впихнуть туда свои «хотелки». Это очень важно при строительстве дома, так как мне лично известны случаи, когда огромный построенный дом через 5 лет имел проблемы с крышей из-за некорректно рассчитанных нагрузок, или любители каменных домов достойно замерзали в своих особняках из-за некорректного выбора «пирога» утепления. 2. Каждый новый этап делает узкопрофильная бригада, которая конкретно занимается теми или иными работами. Нет такого, что 4 землекопа и фундамент забивают, и каркас возводят, и окна вставляют, и электрику с отоплением делают, а потом еще и отделку шарашат… В YoloHouse на все виды инженерных работ привлекаются квалифицированные исполнители. 3. Ярослав (ген. дир.) лично ведёт ваш дом, в курсе всех процессов. Это даёт возможность иметь одну точку входа и решать вопросы непосредственно с человеком принимающим решения по строительству, без третий лиц. 4. Несмотря на то, что базово я подкована во многих отраслях ведения строительно-монтажных работ, я не профессионал, и на том или ином этапе возникали косяки, типа: Не там расположила розетки Не предусмотрена сквозные выключатели света Не подумала об отделке того или иного помещения Не вывела провода под уличный свет Не предусмотрена гигиенические души и полотенцесушители Итд… Всякая техническая мелочь, которая комом создаёт головную боль, которая будет тебя раздражать и портить жизнь. Так вот YoloHouse просто и ненавязчиво подумали за тебя, и при появлении таких «косяков» в момент СМР, одним звонком предлагают внести корректировки и сделать по уму, так, чтоб  жить и радоваться. 5. Подарки. Мне ПОДАРИЛИ перголу – это официально, а неофициально повесили светильники на трассу, установили «фаянсового друга», хотя по договору могли бы обойтись инсталляцией и все, «кошерно» отделали сауну, так как про неё я забыла, и много чего другого…. 6. Коллектив. Товарищи, я звонила и писала Ярославу 24/7, задавала тупые вопросы на которые получала умные ответы  - это бесценно! Менеджер Сергей, который на первых этапах вёл мой договор, максимально отзывчив, так же отвечал на все, что бы я не спросила, а самое главное он кладезь контактов. Благодаря Сергею у меня есть колодец не за 150 тр, а за 80 тр с отличной водой, у меня хорошая металлическая бытовка-хозблок не за 170тр, а за 110, и именно он при моем «холодном» звонке в компанию довёл меня до подписания договора, потому что из его уст я услышала те грамотные слова, которые не услышала от стальных. 7. Соотношение цена-качество. Прежде чем подписать договор с YoloHouse я объездила штук 10 строительных компаний и получила 5 или 6 КП. Были предложения дешевле, не скрою … в процентном соотношении на 10-15%. Не пошла я туда именно из-за «подвоха». Когда я задавала орг.вопросы типа какой брус берете и где, будет ли проект, дайте почитать договор итд…мне отвечали в формате –«все будет хорошо, мы ж не первый год строим…», короче, кот в мешке. А у Ярослава все прозрачно, на все вопросы ответят, все покажут, расскажут, договор дадут – пупсики!!!!! 8. Ипотечные программы. Парни подключены ко всем сервисам «домклик» и «домрф», лично я взяла ипотеку под 6%, и одну из ролей сыграло то, что подрядчик был аккредитива в Сбере, круто ж! Я могу продолжать очень долго, так как впечатления от YoloHouse у меня крайне положительные. В рамках моего бюджета они построили ДОМ МОЕЙ МЕЧТЫ, который без их участия не стал бы таковым!!! СПАСИБО!!! А, забыла минусы написать: Их нет! Не тратьте свое время на поиски подрядчика, а сразу идите сюда.
Osipov
February 2023
1
Худшее, что может случится в сфере услуг - это неоказанная услуга! Записалась в салон за неделю Накануне 13.02.2023 со мной связались и подтвердили запись, прислали сообщение WhatsApp с напоминанием о записи на 14.02. За 10 синут до назначенного времени я приехала в салон, и через пару минут, мне сообщили, что мастер Ольга на тренинге и принять меня не сможет, другого свободного мастера небыло. По факту предложили перезаписаться на субботу (18.02) и поехать домой... С - Сервис Услуга не оказана, время на дорогу потрачено, настроения нет. Вопрос, нахрена подтверждать запись за сутки, если мастер на "обучении", почему не позвонить заблаговременно об отмене записи, хотя бы за час, останется открытым!!
Fitness House
January 2022
2
Вы знаете, я многое готова простить спортивному клубу, который находится в пешей доступности от дома, но вот хамства со стороны сотрудников - нет. Вам будут звонить по 3 раза в неделю, с предложением купить новый абон, или продлить имеющийся, или записаться на платные тренировки, но когда тебе нужна обратная связь, ваш запрос рискует остаться "без ответа" несколько недель, а при личном обращении вам еще могут хорошенько нахамить. Герой моего вечера менеджер Наталья, переписка в скрине… незнакомый номер, странная фотка бумажки, с кривым рукописным текстом и ноль информации на тему кто, откуда и зачем. я убеждена, что клиент может быть искренней мразью, но даже в этом случае девиз “клиент всегда прав” должен работать, а если дать сноску на то, что я “пупсик” в общении, то такой ответ менеджера, мягко говоря, наталкивает на мысли о том, что человеку нужно менять работу. Стоит отметить, что это мой первый случай такого весьма странного отношения в этом клубе, мой личный менеджер Лара, всегда крайне деликатна и учтива.
Notarius
November 2021
5
Пользуюсь услугами этой нотариальной конторы уже не первый год, а точнее, лет пять уже. И выбор мой, в больше степени, обусловлен тем, что тут профессионально делают свою работу, стараются соблюдать временные рамки записи, всегда вежливы и отзывчивы и очень гуманный ценник на услуги. Сама Любовь очень строга, но это издержки профессии, даже будучи клиентом, каждый раз чувствую себя, как в кабинете у директора школы, не дай бог вызовет родителей, а девушки юристконсульты ... (боже... Елена... Елена, сам ангел упал с небес, прямо в кабинет нотариуса 🤣) молодцы, не знаю, как они работают и под гнетом Любови, и под гнетом страждущих заверения клиентов, лучшие))) Каждый раз хочется забрать их себе на работу, так как точно осознаю, что стрессоустойчивость у них на 10 из 10, и в огне не горят, и в воде не тонут, и что-то там с трубами))) Про ожидание, да, иногда можно посидеть и подождать сверх записанного времени, но к сожалентю, это реальность всех Нотариальных контор, всех, а у меня в этом плане спектор крайне широк.
FlipUp.ru
September 2021
4
UPD: И так, ниже мой отзыв написанный 8.09 после неприятного инцидента с "онлайн" заказом в интернет магазине FlipUp. На следующий день со мной связались из Питерского магазина, извинилось, и предложили подъехать в магазин, где мне подберут и обувь, и все остальное. По приезде я купила отличную пару обуви и штаны с хорошей скидкой, отличным отношением и вообще ребята пупсики. Все это крайне подкупает и весь негатив сразу уходит, но товарищи, это все "офлайн"... flipup, на мой субъективный взгляд, выезжает на отличном отношении персонала, в том числе и руководителя. Они реально борются за каждого клиента, в том числе и за такого "тревожного пассажира" как я...это дорогого стоит, и именно это замотивировало меня написать дополнение к отзыву. Если хотите получить качественную услугу - звоните сразу в магазин, используя сайт как доп. инструмент для просмотра или понимания того, чего хочется. Если подтянут "онлайн" - цены им не будет! Делала в магазине 5 заказов. и каждый из них выполнялся с нареканиями. Менеджер может отзвониться, и сказать что всё пришло, а по факту из 4х курток пришло две и одна не та, что была в заказе. Из 9 позиций (обувь, экип) привезти смогут только одну. Из 2х черепах одна пришла с поломанной защитой итд... Из заказанных наколенников и налокотников нет ничего в наличии и не будет. Если вы делаете заказ, будте готовы, что выбранных позиций не будет вообще никогда. Сайт не информативен, не обновляется и наличие товара на сайте не означает что он есть в реальности, вы просто тратите время. Менеджеры не отзваниваются, заказы не подтверждают, только после самостоятельного звонка или заполнения формы на сайте. Короче, у всего есть терпение и у меня тоже, потраченное время на выбор и ожидание подтверждения заказов + не самая быстрая доставки, а по итогу приехать может не тот товар....выводы делайте сами. Заказы: 62787/1, 61924, 61749/1, 62367 и еще 2 заказа без регистрации на сайте.
Vmatin Net
June 2019
5
Удаляла вмятину на двери и крыле. Результат потрясающий, за 30 минут и 1,5 тр кузов, как новый. Очень профессионально.