Марцiн
April 2024 •
1
Долгое время посещаю данный магазин, вот и в этот раз прогуливаясь с матерью решили зайти. Набрав товара на один из которых не прилагался ценник и воспользовавшись специальным оборудованием для покупателей ценник на товар так же не был обнаружен, пройдя в сторону кассы где работало всего два кассира, простояв больше 15 минут в очереди произошла проблема с пробитием товара на который не был обнаружен ценник, на что кассир в грубой форме отказал в приобретении товара вместо решения данной проблемы, на просьбу позвать администратора проигнорировала нашу просьбу и требовала в грубой форме подмечая наше " истерическое " поведение, оплатить товар и забыть о товаре который не пробивается. Спустя не однократную просьбу об предоставлении нам администратора, услышав в нашу сторону массу оскорблений, замечаний и грубости со стороны кассира имя которого мы не смогли узнать, поскольку у кассира не было бейджа, проинформировала нас что администратора нет на рабочем месте. Так же второй кассир находясь на первой кассе Зенкина Дарья в последствии из-за имении бейджа, так же грубо и крича на нас потребовала оплатить товар и покинуть магазин, в скоре только охранник обратил внимание и позвал администратора. Придя администратор решил нашу проблему и оплачивая товар всё у того же кассира, потребовав у нас копейки для лучшей возможности дать сдачу ей было отказано за неимением у нас такой возможности, на что кассир в приказном тоне сказала цитирую " вместо того чтобы истерить, залезти в карманы и поищите " на отказ в монетах опять потребовала их поискать, пока ей не повторили больше трех раз что их не имеем только после этого отдала нам сдачу. Так же хочу обратить внимание, при обслуживание кассир не поздоровался и не попрощался с покупателем, не озвучил какую сумму она берет от покупателя и сколько сдачи отдает. А это нарушает правила обслуживания покупателя, своим поведением и незнанием регламента обслуживания покупателя кассир портит честь и достоинство торговой сети Мартин.