Flowers
March 2023 •
1
Заказала цветы маме на 8 марта накануне праздника. В конце дня 8 числа поставили в известность, что доставить не могут и предлагают 2 варианта или вернуть деньги или доставка на 9 марта. Я решила не отказываться и согласилась на доставку следующего дня. На следующий день доставка не произошла и меня поставили в известность, что могут доставить 11 марта. Все сообщения о ходе доставке мне приходилось выбивать из фирмы. Чат-Бот в вайбере не отвечает на вопросы, а просто отправляет дежурные фразы. На сайте нашла раздел "связаться с руководителем", написала. И оттуда никто не отреагировал. В итоге попросила вернуть деньги, мне сухо ответили отменяем заявку. Не было ни извинений, ни порядочной коммуникации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. В праздники не умеют организовывать доставку даже в маленьком городе в 15000 населением. ДЕНЬГИ ЕЩЁ НЕ ВЕРНУЛИ, полагаю опять придется писать.